[ EXR ] 신세계백화점 매장에서 구입한 EXR 트레이닝복 불량
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- 작성자 : 백미정
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 15-02-28 12:15:25
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2월 8일 일요일 신세계백화점 매장에서 트레이닝복 세트 어머니께서 직접 입어보시고 맞으시고 하셔서
바로 구입해서 어머니께 선물 함
월요일부터 목요일까지 오전에만 2~3시간 정도 트레이닝 복 바지만 입고 병원 다녀옴
상의는 개봉도하지 않음
금요일에 어머니께서 바지 고무줄이 늘어났다고하셔서 살펴보니 허리부분이 헐거워져
혹시나 싶어 세탁도 하지 않고 그대로 가지고
2월 15일 일요일 마산 신세계 백화점 매장 방문 - 매장이 없어졌다고 함
그대로 들고 창원 롯데 백화점 매장 방문 - 제품 불량 의뢰및 바지 맡김
( 신제품이고 이런 경우는 처음이라 본사에 보내고 연락 주겠다고 직원이 말함 )
설 연휴라 기간이 좀 걸린다고 해서 본사에 의뢰 후 연락 달라고 함 )
2월 26일 매장에서 전화 왔는데 통화를 못해 2월 28일 전화를 하니
제작한 공장에서 EXR 본사로 바지를 가져와 보여주며
"제품 불량은 아닌데 허리밴드부위가 늘어난것 같으니 그대로 입다가 안되겠으면 수선해주겠다고 얘기했다고 함"
어이가 없어 세탁도 하지않고 4일동안 세시간정도 입었는데 어떻게 밴드가 늘어날 수가 있으며 그게 어떻게 불량이 아니냐고 매장 직원에서 따짐 - 본사 전화 연결부탁하니 토.일요일은 공휴일이라 월요일에 연락주겠다고 함.
품질보증서에 보면
원단불량, 제품 불량 등에 대해서는 1년 이내는 무상서비스 교환 환불
상하1착중 한쪽에만 이상에 대해서도 교환 및 환불 이라고 적혀있는데 이게 말이됩니까?
부모님께 선물해 드리고 제때 입으시지도 못하시고 뭐 이런 회사가 다있습니까?
바지는 EXR에 보냈고 상의는 입으시지도 않고 새옷 그대로 있어 사진 첨부합니다.
바로 구입해서 어머니께 선물 함
월요일부터 목요일까지 오전에만 2~3시간 정도 트레이닝 복 바지만 입고 병원 다녀옴
상의는 개봉도하지 않음
금요일에 어머니께서 바지 고무줄이 늘어났다고하셔서 살펴보니 허리부분이 헐거워져
혹시나 싶어 세탁도 하지 않고 그대로 가지고
2월 15일 일요일 마산 신세계 백화점 매장 방문 - 매장이 없어졌다고 함
그대로 들고 창원 롯데 백화점 매장 방문 - 제품 불량 의뢰및 바지 맡김
( 신제품이고 이런 경우는 처음이라 본사에 보내고 연락 주겠다고 직원이 말함 )
설 연휴라 기간이 좀 걸린다고 해서 본사에 의뢰 후 연락 달라고 함 )
2월 26일 매장에서 전화 왔는데 통화를 못해 2월 28일 전화를 하니
제작한 공장에서 EXR 본사로 바지를 가져와 보여주며
"제품 불량은 아닌데 허리밴드부위가 늘어난것 같으니 그대로 입다가 안되겠으면 수선해주겠다고 얘기했다고 함"
어이가 없어 세탁도 하지않고 4일동안 세시간정도 입었는데 어떻게 밴드가 늘어날 수가 있으며 그게 어떻게 불량이 아니냐고 매장 직원에서 따짐 - 본사 전화 연결부탁하니 토.일요일은 공휴일이라 월요일에 연락주겠다고 함.
품질보증서에 보면
원단불량, 제품 불량 등에 대해서는 1년 이내는 무상서비스 교환 환불
상하1착중 한쪽에만 이상에 대해서도 교환 및 환불 이라고 적혀있는데 이게 말이됩니까?
부모님께 선물해 드리고 제때 입으시지도 못하시고 뭐 이런 회사가 다있습니까?
바지는 EXR에 보냈고 상의는 입으시지도 않고 새옷 그대로 있어 사진 첨부합니다.
첨부파일
- 20150228_114608.jpg (3.1M) DATE : 2015-02-28 12:15:25
- 20150228_120532.jpg (2.9M) DATE : 2015-02-28 12:15:25
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