[ 마켓비 ] 슈퍼갑업체
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- 작성자 : 서정민
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-03-02 17:51:42
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마켓비에서 캐비넷 구매후 조립할려고 뜯으니 약간 구부러져 있어서 조립이 되지 않아
마켓비 본사에 전화통화를 10번정도 시도했으나 통화가 되지 않아 구입처(11번가)에 환불요청하니 마켓비에서 뜯으면 안된다. 통화가 계속되지 않아서 인터넷에 글을 올리니 사진이 없어서 처리불가라 함
사진찍어서 보내니 7일이 경과했으니 재고있으면 재구입해라고 함
다시 인터넷에 제발 통화라도 하자고 해도 똑같이 재구입하라고 함
정말 황당하고 기가차서 통화는 절대 불가고 돈받았으니 배째라는 이런 식의 기업이 있다는게 상상이안갑니다 지금까지 인터넷에서 수백번이 넘는 물건을 구입했으도 이런 기업은 처음입니다
돈이 문제가 아니고 이건 완전히 기업도 아닌것 같네요
환불이 아니라 이런 기업은 퇴출시켜야 된다고 봅니다
개인 고객과는 절대 통화 불능, 어떤말을 해도 완전 무시, 제가 아는 모든 곳에 올리고 싶은 심정입니다
빠른 해결 부탁드리고 이런 기업이 장사 할수 없게 만들어 졌으면 하네요
마켓비 본사에 전화통화를 10번정도 시도했으나 통화가 되지 않아 구입처(11번가)에 환불요청하니 마켓비에서 뜯으면 안된다. 통화가 계속되지 않아서 인터넷에 글을 올리니 사진이 없어서 처리불가라 함
사진찍어서 보내니 7일이 경과했으니 재고있으면 재구입해라고 함
다시 인터넷에 제발 통화라도 하자고 해도 똑같이 재구입하라고 함
정말 황당하고 기가차서 통화는 절대 불가고 돈받았으니 배째라는 이런 식의 기업이 있다는게 상상이안갑니다 지금까지 인터넷에서 수백번이 넘는 물건을 구입했으도 이런 기업은 처음입니다
돈이 문제가 아니고 이건 완전히 기업도 아닌것 같네요
환불이 아니라 이런 기업은 퇴출시켜야 된다고 봅니다
개인 고객과는 절대 통화 불능, 어떤말을 해도 완전 무시, 제가 아는 모든 곳에 올리고 싶은 심정입니다
빠른 해결 부탁드리고 이런 기업이 장사 할수 없게 만들어 졌으면 하네요
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- 상품사진.jpg (3.8M) DATE : 2015-03-02 17:51:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송된 상품의 불량으로 몹시 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.