[ skt ] SKT 키즈폰
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- 작성자 : 박현주
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-03-02 23:36:13
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구입은 2014.11월 말이 둘째가 갖고싶다고 졸라서 어차피 내년에 학교 들어가니 미리 사주자 하고 SK 키즈폰을 사주게 되었습니다. 판촉원이 키즈폰은 다섯명까지 입력 가능하다고 하기에 애도 너무 갖고 싶어하고 해서 덥석 구입해버렸습니다. 집에 세팅을 해보니 제 번호가 되지 않아 일시적인 고장이라 생각했고, 핸폰 가게에 찾아가 왜 안되는지에 대한 이유를 물어봐야 했으나 제가 취업시험이 올봄에 있기에 육아 및 공부에 전념하느라 차일피일 미루게 되었습니다. 3/2일이 애 입학식이기에 2/27일에 찾아가서 제 핸폰번호가 등록이 안되니 조처해주시라고 말씀드렸더니, SK핸폰번호 KT 번호는 입력이 안된다고 하네요.너무 어처구니가 없어서, 핸폰번호가 비단 SKT만 있는게 아닐신데, 구입당시 판촉원에게 제 핸폰이 KT라고 말했음에도 불구하고 판촉원이 제품에 대해 정확한 인지를 못해 저는 월 사용료 및 해지시 위약급을 물게됩니다. SKT상담센터로 전화해보니 계속 판촉부서에 연락이 없다는 연락만 오고 있습니다. 이런 경우에 쓰지도 못하는 핸폰으로 애 등하교는 어떻게 할것이며, 사용료와, 위약금 문제는 어떻게 해야될지 모르겠습니다. SKT 텔레콤은 친절하게 알아서 해주겠지라고 생각한 제 자신이 어리석었습니다. 어떻게 해야 되나요?
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이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.