[ 청담어학원 ] 어학원 전자북 미사용분에 대한 환불 불가
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- 작성자 : 임은영
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-03-03 12:28:30
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저의 자녀가 청담어학원 일산점에서 수업을 받는중에 전자북(3달사용분)을 결제하고 일주일 2회 수업만을 받고 퇴원하기를 원하여 사용하지 않은 나머지 전자북에 대한 환불을 요구하였으나 학원측의 규정에따라 환불이 불가하다고 합니다.
종이책의 경우 사용하지 않고 파손의 흔적이 없을때는 모든 서점에서 환불이 되는데 전자북의 경우 파손의 위험이 전혀 없는 콘텐츠이며 수업에 필요한 일회분씩 총 2회 열어 사용하였고 CD로 받은것이 아니라 학원측에서 제공한 태블릿 PC에만 다운받아 사용하므로 콘텐츠 유출위험이 없습니다. 미사용분에 대한 환불을 원하니까 수업을 듣지 않기 때문에더 이상 사용할 필요가 없는 파일로 받아가라고만 합니다.
전국에 수십개의 지점을 가진 학원이므로 이와 같은 사례가 많을 것으로 생각되므로 불공정거래행위가 아닌지 조사해주시길 바랍니다.
종이책의 경우 사용하지 않고 파손의 흔적이 없을때는 모든 서점에서 환불이 되는데 전자북의 경우 파손의 위험이 전혀 없는 콘텐츠이며 수업에 필요한 일회분씩 총 2회 열어 사용하였고 CD로 받은것이 아니라 학원측에서 제공한 태블릿 PC에만 다운받아 사용하므로 콘텐츠 유출위험이 없습니다. 미사용분에 대한 환불을 원하니까 수업을 듣지 않기 때문에더 이상 사용할 필요가 없는 파일로 받아가라고만 합니다.
전국에 수십개의 지점을 가진 학원이므로 이와 같은 사례가 많을 것으로 생각되므로 불공정거래행위가 아닌지 조사해주시길 바랍니다.
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