[ 마미로봇청소기 ] 마미로봇청소기회사부도 a/s
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- 작성자 : 강미영
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-02-24 21:41:56
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2013년6월 롯데마트창원점에서 마미로봇청소기를 구매했습니다. 오늘 밧데리 구매건으로 본사전화했더니 통화가 않돼 현재 롯데마트내 하이마트 회사가 부도나서 a/s및 밧데리 교환이 불가능하다고 합니다
그래서... 제가 억울하다하니 그당시 롯데마트서 샀으므로 그쪽으로 얘기해야한다해서
롯데마트 찾아다니.. 현재 가전을판매하지않아 담당자도 없으며 1년이 지나 어쩔수없다했습니다... 근데 1년이란건 무상 a/s기간이며 회사가 망했다하나... 구입당시 롯데마트로 부터 밧데리에 관한 설명을 전혀 듣지못했습니다. 오늘 tv에도 로봇청소기 밧데리 수명과 교체에 대한 소비자에대한 안내가 없다며..
문제점을 방송하는걸 봤습니다. 저도 방송보고 밧데리의 교체건을 알았구요
롯데마트서 소비자에대한 책임이있다생각합니다...피해보상방법이없을까요
그래서... 제가 억울하다하니 그당시 롯데마트서 샀으므로 그쪽으로 얘기해야한다해서
롯데마트 찾아다니.. 현재 가전을판매하지않아 담당자도 없으며 1년이 지나 어쩔수없다했습니다... 근데 1년이란건 무상 a/s기간이며 회사가 망했다하나... 구입당시 롯데마트로 부터 밧데리에 관한 설명을 전혀 듣지못했습니다. 오늘 tv에도 로봇청소기 밧데리 수명과 교체에 대한 소비자에대한 안내가 없다며..
문제점을 방송하는걸 봤습니다. 저도 방송보고 밧데리의 교체건을 알았구요
롯데마트서 소비자에대한 책임이있다생각합니다...피해보상방법이없을까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 로봇청소기의 밧데리 관련 업체가 부도가 나 정말 난감하시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.