[ 씨네마스타 ] 씨네마스타 이러면 안되지요.....
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- 작성자 : 윤경화
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 15-02-26 17:08:02
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영화예매를 인터넷으로만 예매가 가능하다고 하면서 예약을 하려하니 26일 오후 3시30분이후예약을하려하니 날짜지정이 안되어 예약을 못했습니다
오늘아니면 안되는관계로 전화를 1644-5036으로 계속하였으나 전화연결이 안되고 인터넷으로 새로고침으로 인해 계속확인을하였으나 예매할수없는상황이었습니다.
업체의 서비스가 안되는 관계로 나의 소중한 표를 사용할수없어서 억울해서 글을남김니다
오후 3시경에 직원과 통화를 했을때 다른 서비스가안되어 통화를 했는데 더욱더 안되는상황을 만들어놓은것에 대해 어찌해야할지몰라 글을 올립니다 처리부탁드립니다..
오늘아니면 안되는관계로 전화를 1644-5036으로 계속하였으나 전화연결이 안되고 인터넷으로 새로고침으로 인해 계속확인을하였으나 예매할수없는상황이었습니다.
업체의 서비스가 안되는 관계로 나의 소중한 표를 사용할수없어서 억울해서 글을남김니다
오후 3시경에 직원과 통화를 했을때 다른 서비스가안되어 통화를 했는데 더욱더 안되는상황을 만들어놓은것에 대해 어찌해야할지몰라 글을 올립니다 처리부탁드립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.