[ 홈플러스 ] 전기주전자
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- 작성자 : 양승효
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-03-03 11:57:22
본문
작년12월20일경
안양호계동지점 홈플러스에서 전기주전자를 삿습니다
재질이 스텐레스라 되어 있는데
두달 가까이 사용하다보니 먼저ㅣ 같은 것이 보여 휭구어 버리고 버리고
했는데 자세히 보니 스텐레스 바닥면이 페인트 도장이 되어 있어
벗겨지는 겁니다.
안양홈플러스에 가서 왜 이런 경우가 있냐고 물으니
pp상품이니 이렇다 말도 없고 미안하다고 말한마디 없습니다
이런 몰상식한 업체가 어디 있는지
모르겠습니다
두달 가까이 페인트 코팅이 썩인 물응 마신것 아닙니까?
이런 경우 어떻게 해야 되는지요
안양호계동지점 홈플러스에서 전기주전자를 삿습니다
재질이 스텐레스라 되어 있는데
두달 가까이 사용하다보니 먼저ㅣ 같은 것이 보여 휭구어 버리고 버리고
했는데 자세히 보니 스텐레스 바닥면이 페인트 도장이 되어 있어
벗겨지는 겁니다.
안양홈플러스에 가서 왜 이런 경우가 있냐고 물으니
pp상품이니 이렇다 말도 없고 미안하다고 말한마디 없습니다
이런 몰상식한 업체가 어디 있는지
모르겠습니다
두달 가까이 페인트 코팅이 썩인 물응 마신것 아닙니까?
이런 경우 어떻게 해야 되는지요
첨부파일
- 20150303_104110.jpg (555.3K) DATE : 2015-03-03 11:57:22
- 20150303_104419.jpg (668.7K) DATE : 2015-03-03 11:57:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이시던 전자주전자의 바닥코팅이 벗겨지고 있었다니 무척 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에서 정한 품질보증기간(1년)이내이므로 상기 기준에 의거 무상 수리가능합니다. 제품의 하자라면 제품 교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있으나 소비자 과실로 인해 하자가 발생한 것이라면 어렵습니다. 통상적인 사용 상태라면 1개월이내에 교환 환급 가능합니다. 자연발생적 하자라는 부분 입증 확보 필요합니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.