[ 공구우먼 ] 쇼핑몰 구매후 환불 안됨
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- 작성자 : 박은영
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-02-27 18:29:33
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쇼핑몰에서 수영복을 구입함
사이즈가 맞질 않아 반품하고 환불요청했으나
수영복은 반품이 불가하다고 전화옴
사이즈가 맞질않아서 입을수가 없는데 어떻게 하냐니까
수영복은 반품불가 상품이라고 사이트에 적어놨다고 안된답니다
재배송하는것도 배송비 내가 다시 내고 받아서 맞던 안맞던 반품안된다고 하는데
돈이 적은것도 아니고 5만원이 넘는데 이거 방법없나요
사이즈가 맞질 않아 반품하고 환불요청했으나
수영복은 반품이 불가하다고 전화옴
사이즈가 맞질않아서 입을수가 없는데 어떻게 하냐니까
수영복은 반품불가 상품이라고 사이트에 적어놨다고 안된답니다
재배송하는것도 배송비 내가 다시 내고 받아서 맞던 안맞던 반품안된다고 하는데
돈이 적은것도 아니고 5만원이 넘는데 이거 방법없나요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 수영복의 반품이 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 의류 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 디자인 및 색상에 불만이 있거나 치수가 맞지 않는 경우에는 제품 구입일로 부터 7일 이내에 보상(교환 또는 환급)을 청구 할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.