[ 삼성전자 ] 제품 Recall또는 교체 또는 전액 환불 요청
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- 작성자 : 이혜준
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-03-02 12:05:28
본문
* 여러 소비자의 목소리를 듣고 일일이 해결해 주시느라 고생이
많으십니다.
* 김치냉장고 구입했는데,
냉매교체 시점(냉매가스 국제 규제로 다른 냉매및 응축기 개발시)에 개발된 제품이라 구조적인 문제가 있다고
하며 2014년 11월부터 콘덴서및 응축기를 수차례(5회)
교체하고 이제와서는 수리가 불가능하니, 사용한 연도 만큼
감가상각 제외하고 환불해 준답니다.
구조적인 문제가 있는 냉장고를 팔고 이런식으로 대응하는
것은 이해가 가지 않습니다,
저희 김치냉장고에 김치는 고장으로 다 물러 터졌습니다.
* 하기 Model에 대하여 삼성전자에 A/S 이력 확인하여 Recall
대상인지 공식적으로 확인해 주셨으면 합니다.
저희들 같이 약한 개인 소비자가 이야기 해서는 아무것도
들어주지 않습니다.
철저히 조사 부탁드립니다.
* model명 : KRM314WKCF (2011년 4월 구매)
지난 2월 23일 올렸는데 업체에서 아무런 연랃도 없습니다, 한번 신경 쓰셔서 조치해 주시면 감사하겠습니다, 업체에서는 할테면 해보란 식입니다,
많으십니다.
* 김치냉장고 구입했는데,
냉매교체 시점(냉매가스 국제 규제로 다른 냉매및 응축기 개발시)에 개발된 제품이라 구조적인 문제가 있다고
하며 2014년 11월부터 콘덴서및 응축기를 수차례(5회)
교체하고 이제와서는 수리가 불가능하니, 사용한 연도 만큼
감가상각 제외하고 환불해 준답니다.
구조적인 문제가 있는 냉장고를 팔고 이런식으로 대응하는
것은 이해가 가지 않습니다,
저희 김치냉장고에 김치는 고장으로 다 물러 터졌습니다.
* 하기 Model에 대하여 삼성전자에 A/S 이력 확인하여 Recall
대상인지 공식적으로 확인해 주셨으면 합니다.
저희들 같이 약한 개인 소비자가 이야기 해서는 아무것도
들어주지 않습니다.
철저히 조사 부탁드립니다.
* model명 : KRM314WKCF (2011년 4월 구매)
지난 2월 23일 올렸는데 업체에서 아무런 연랃도 없습니다, 한번 신경 쓰셔서 조치해 주시면 감사하겠습니다, 업체에서는 할테면 해보란 식입니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.