[ 어라운드101 ] 환불이 안되는 옷집
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- 작성자 : 장성희
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-03-02 14:17:08
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이제 막 고등학교를 졸업한 딸아이에게 교통카드기능이 포함된 신용카드를 처음으로 맡겼습니다.
아직 어려서그런지 시내를 지나다 맘에 드는 가디건을 보고는 그자리에서 결제를 했나봅니다.
그러나 나중에 엄마에게 혼날 생각을 하고는 다시 환불요구를 했는데 안된다고 했답니다.
구입할때 환불 안된다고 분명히 말했다면서 원래 시내 옷집은 환불은 안되고 교환만 된다고 하면서요.
이게 정당한 행위입니까?
소비자고발센터에 신고하겠다고 하니 얼마든지 하라네요.
아직 어려서그런지 시내를 지나다 맘에 드는 가디건을 보고는 그자리에서 결제를 했나봅니다.
그러나 나중에 엄마에게 혼날 생각을 하고는 다시 환불요구를 했는데 안된다고 했답니다.
구입할때 환불 안된다고 분명히 말했다면서 원래 시내 옷집은 환불은 안되고 교환만 된다고 하면서요.
이게 정당한 행위입니까?
소비자고발센터에 신고하겠다고 하니 얼마든지 하라네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.