[ 옥션)지오테크잉크 ] 반품,환불처리좀 해주세요
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- 작성자 : 김경선
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-02-25 15:56:26
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2/3일에 옥션에서 삼성프린터를 구입 6일에 설치했는데 용지가 걸렸다는 창이 뜨면서 프린터가 안됐어요.
옥션에 문의안하고 판매처와 직접 통화를 했는데 출고전 확인을했다면서 혹시 배송중 잘못됐을수도 있으니
반송해달라고해서 9일에 반송 11일에 판매처가 받아 확인했는데 아무이상이 없고 단지 잉크주입줄이 팽팽하게 당겨있어서 그런거라고 반품처리가 안된다고 합니다. 구매자입장에선 줄때문인지 아님 어떤 이유였는지 알수 없는거고 여튼 반품을 계속요청했으나 똑같은 말만 되풀이하면서 아직까지도 반품을 보류하고 있습니다. 옥션측에선 판매자가 아무이상이 없기에 반품거절이라고 자기들도 어쩔수 없다고 나오네요. 전자상거래 보호법에 따라 무조건 단순변심이라도 7일이내에 반품할 수 있다고 하는데 해결이 안되고 있습니다. 환불처리 좀 도와주세요
옥션에 문의안하고 판매처와 직접 통화를 했는데 출고전 확인을했다면서 혹시 배송중 잘못됐을수도 있으니
반송해달라고해서 9일에 반송 11일에 판매처가 받아 확인했는데 아무이상이 없고 단지 잉크주입줄이 팽팽하게 당겨있어서 그런거라고 반품처리가 안된다고 합니다. 구매자입장에선 줄때문인지 아님 어떤 이유였는지 알수 없는거고 여튼 반품을 계속요청했으나 똑같은 말만 되풀이하면서 아직까지도 반품을 보류하고 있습니다. 옥션측에선 판매자가 아무이상이 없기에 반품거절이라고 자기들도 어쩔수 없다고 나오네요. 전자상거래 보호법에 따라 무조건 단순변심이라도 7일이내에 반품할 수 있다고 하는데 해결이 안되고 있습니다. 환불처리 좀 도와주세요
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