[ 디씨몰 ] 안녕하세요. 의류업체 신고합니다.
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- 작성자 : 김희수
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-02-27 17:01:33
본문
1월 16일에 의류구매를 했었는데요. (대행업체-www.discount-mall.co.kr)
배송도 안되고, 현재(2월27일)까지 업체에서 전화도 수신하지 않습니다.
전화통화 불가해서 업체에 게시글 올렸습니다. 글 게시하고 2일정도 지나면 그건 답변을 하더군요.
xx일까지는 배송될 거라고 말해놓고 아직까지 배송이 안됐습니다.
이런식으로 말해놓고 배송안된게 세번째입니다.
일주일 전쯤(2/20) 환불조치해달라고 했더니 일주일이 지난 오늘(2/27) 문자 메세지로
'3/3일까지 도착하지 않으면 재배송이나 환불조치하겠다' 라고 합니다.
일주일 더 기다리라니. 일주일만 더 있으면 배송 못받은게 47일째가 됩니다.
환불할 마음이 없다고 전혀 없다고 판단하여 이렇게 신고합니다.
배송도 안되고, 현재(2월27일)까지 업체에서 전화도 수신하지 않습니다.
전화통화 불가해서 업체에 게시글 올렸습니다. 글 게시하고 2일정도 지나면 그건 답변을 하더군요.
xx일까지는 배송될 거라고 말해놓고 아직까지 배송이 안됐습니다.
이런식으로 말해놓고 배송안된게 세번째입니다.
일주일 전쯤(2/20) 환불조치해달라고 했더니 일주일이 지난 오늘(2/27) 문자 메세지로
'3/3일까지 도착하지 않으면 재배송이나 환불조치하겠다' 라고 합니다.
일주일 더 기다리라니. 일주일만 더 있으면 배송 못받은게 47일째가 됩니다.
환불할 마음이 없다고 전혀 없다고 판단하여 이렇게 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 의류의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.