[ 한라수족관 ] 활어수족관 환불거부
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- 작성자 : 정영훈
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-02-27 00:24:19
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2014년12월초 활어수족관을 3조 주문제작후 설치하여 사용도중 2015년1월초 1조는 화제. 1조는 전면유리파손되어 업체에서 수거하여 화제건은 보험처리하여 새것으로 유리파손건은 교체하여 재설치하였으나 나머지 1조마저 전면유리 파손.유리교체수족관은 설치부주의로 다시 유리파손 환불을 요구하는데 전화를 받지않네요...처음부터 수압에 맞지않는 유리를 사용한것 같은데 환불이 가능하겠죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설치하신 수족관의 이상으로 무척 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.