[ LG U플러스 ] LG U플러스
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- 작성자 : 김동욱
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-03-02 17:23:22
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오늘 4시경 LG U플러스에 전화를 해서 인터넷 전화를 해지신청을 하는 중에 인테넷의 약정 기간이 2달 남았으니 재약정을 하면 9만원의 상품권을 준다고 해서, 재약정 3년을 하고 30분 후에 다시 전화해서 재약정을 취소 해달라고 했더니, 이미 약정을 시작 했기 때문에 약정 취소가 되지 않는다고 합니다.
오늘 30분전에 했던부분을 취소하는 것이 않된다니 이해가 되지 않습니다.
왜 않되냐고 했더니 이미 약정이 들어가서 취소가 않된다고 하네요! 30분 전의 일인데 되지 않는다고 하니 너무 불합니하다고 생각됩니다. 방법이 없을 까요?
오늘 30분전에 했던부분을 취소하는 것이 않된다니 이해가 되지 않습니다.
왜 않되냐고 했더니 이미 약정이 들어가서 취소가 않된다고 하네요! 30분 전의 일인데 되지 않는다고 하니 너무 불합니하다고 생각됩니다. 방법이 없을 까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신업체측의 재약정 취소처리 거부로 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.