[ CJ 헬로비전 ] 위면해지 위약금
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- 작성자 : 최고운
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-02-24 09:24:00
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해운대구 반여동에서 CJ 헬로비전 티비+인터넷 사용하고 있었습니다.
작년 8월경 수영구 남천동에 집을 하나 더 구입하게 되었고,
집 관련 대출관계로 매매한 집으로 전입신고를 먼저 했습니다.
12월까지 거주는 계속 반여동에서 했으며 요금도 꼬박꼬박 자동이체 납부했습니다.
12월 말 수영구 남천동으로 이사를 했고, 티비+인터넷 이전설치를 위해 전화를 하니
그 지역은 CJ헬로비전 설치불가 지역이라 전입된 주소가 나와있는 초본을 보내주면 위약금 없이 해지가 된다고 하여 초본을 보냈습니다.
그런데 전입신고가 8월에 되어 있는데 전입신고 후 한달 이내에 초본을 보내야 위약금 없이 해지가 된다는 소리를 하길래,
'집을 구입할때 대출 문제로 전입신고는 먼저 할 수 밖에 없었다, 어느 누가 집을 구입하면서 티비+인터넷을 생각하며 또 당연히 이전설치가 되는 줄 알지 수영구가 CJ 설치불가지역인 것을 일반인이 어떻게 아느냐'고 항의하여 결국 위약금없이 해지되는 것으로 안내를 받았습니다.
그런데 첨부 사진와 같이 2월 안내요금이 위약금 포함하여 18만원이 넘게 청구가 되었길래 콜센터에 전화를 하니 요금안내하는 쪽에서는 자기들은 그런 사항을 전달 받은 사실이 없다고 하길래 해지담당하는 쪽으로 다시 전화를 걸어서 잘못 청구된 것이 맞고, 위약금을 뺀 요금이 청구가 될 것이라고 재차 확인을 받았습니다.
그런데 어제 통장을 확인해보니 위약금이 포함된 금액 186,850이 고스란히 자동이체로 빠져나갔습니다.
12월 말에 이사를 하고 지금 2월까지, 정말 아무것도 아닌 티비+인터넷 해지로 인해 정말 너무 스트레스를 받고 있습니다.
단순변심으로 해지를 한 것도 아니고, 저도 이전설치가 되어서 그대로 CJ를 이용하면 새로운 업체 알아보는 번거로움도 없이 편한데 설치불가 지역이라 그쪽에서 해지를 해줄 수 밖에 없는 상황이었는데 왜 이렇게 사람을 괴롭히는지 모르겠습니다.
제발 좀 해결해주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
작년 8월경 수영구 남천동에 집을 하나 더 구입하게 되었고,
집 관련 대출관계로 매매한 집으로 전입신고를 먼저 했습니다.
12월까지 거주는 계속 반여동에서 했으며 요금도 꼬박꼬박 자동이체 납부했습니다.
12월 말 수영구 남천동으로 이사를 했고, 티비+인터넷 이전설치를 위해 전화를 하니
그 지역은 CJ헬로비전 설치불가 지역이라 전입된 주소가 나와있는 초본을 보내주면 위약금 없이 해지가 된다고 하여 초본을 보냈습니다.
그런데 전입신고가 8월에 되어 있는데 전입신고 후 한달 이내에 초본을 보내야 위약금 없이 해지가 된다는 소리를 하길래,
'집을 구입할때 대출 문제로 전입신고는 먼저 할 수 밖에 없었다, 어느 누가 집을 구입하면서 티비+인터넷을 생각하며 또 당연히 이전설치가 되는 줄 알지 수영구가 CJ 설치불가지역인 것을 일반인이 어떻게 아느냐'고 항의하여 결국 위약금없이 해지되는 것으로 안내를 받았습니다.
그런데 첨부 사진와 같이 2월 안내요금이 위약금 포함하여 18만원이 넘게 청구가 되었길래 콜센터에 전화를 하니 요금안내하는 쪽에서는 자기들은 그런 사항을 전달 받은 사실이 없다고 하길래 해지담당하는 쪽으로 다시 전화를 걸어서 잘못 청구된 것이 맞고, 위약금을 뺀 요금이 청구가 될 것이라고 재차 확인을 받았습니다.
그런데 어제 통장을 확인해보니 위약금이 포함된 금액 186,850이 고스란히 자동이체로 빠져나갔습니다.
12월 말에 이사를 하고 지금 2월까지, 정말 아무것도 아닌 티비+인터넷 해지로 인해 정말 너무 스트레스를 받고 있습니다.
단순변심으로 해지를 한 것도 아니고, 저도 이전설치가 되어서 그대로 CJ를 이용하면 새로운 업체 알아보는 번거로움도 없이 편한데 설치불가 지역이라 그쪽에서 해지를 해줄 수 밖에 없는 상황이었는데 왜 이렇게 사람을 괴롭히는지 모르겠습니다.
제발 좀 해결해주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
첨부파일
- IMG_5849.PNG (97.4K) DATE : 2015-02-24 09:24:00
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