[ KT파워텔 ] KT파워텔 무전기
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- 작성자 : 김숙희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-02-24 11:04:08
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안녕하십니까?
2013년 9월에 구매한 무전기가 구매당시 무전기의 배터리가 용량이 작아 대용량 배터리 추가로 주겠다고
약속하였으나 이후 사용하여 보니 충전중에만 무전기를 사용할 수 있을 정도로 배터리의 용량이 거의 제로였
으며, 사용하는 중에도 몇가지 불편한 사항이 있어 관리점으로 연락을 취해 상황을 설명하고 대용량 배터리
도 이야기 했으나, 아직까지 처리되지 않은 상태로 있습니다.
사용에 불편하다 보니 사용자들도 처음에만 사용하고는 이후 단 한 통의 무전기 사용이나 통화의 내용이
전혀 없이 이제까지 요금만 내고 있는 실정입니다.
오늘도 전화통화를 하여 해지를 요청하였더니 위약금을 279,570원 내야 한다고 하니 억울하기 이를데 없어
이 글을 쓰게 되었습니다. 원만한 해결이 이루어질 수 있도록 도와주십시오.
2013년 9월에 구매한 무전기가 구매당시 무전기의 배터리가 용량이 작아 대용량 배터리 추가로 주겠다고
약속하였으나 이후 사용하여 보니 충전중에만 무전기를 사용할 수 있을 정도로 배터리의 용량이 거의 제로였
으며, 사용하는 중에도 몇가지 불편한 사항이 있어 관리점으로 연락을 취해 상황을 설명하고 대용량 배터리
도 이야기 했으나, 아직까지 처리되지 않은 상태로 있습니다.
사용에 불편하다 보니 사용자들도 처음에만 사용하고는 이후 단 한 통의 무전기 사용이나 통화의 내용이
전혀 없이 이제까지 요금만 내고 있는 실정입니다.
오늘도 전화통화를 하여 해지를 요청하였더니 위약금을 279,570원 내야 한다고 하니 억울하기 이를데 없어
이 글을 쓰게 되었습니다. 원만한 해결이 이루어질 수 있도록 도와주십시오.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체 무전기의 배터리용량 부족으로 사용을 못하셨는데 해지시 위약금을 부담해야 하다니 정말 억울하시겠습니다. 해당업체와 계약중 중도해지시는 위약금 부과가 될 수 있습니다. 하지만, 업체측 과실로 무전기 사용을 못하신 상태이므로 위약금없이 해지가능하시며 업체측과 구두상협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.