[ KT 고객센터 ] 약속을 전혀 지키지 않는 KT 고객센터에 대하여 고발합니다
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-02-25 10:22:38
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KT인터넷과 TV 해지를 하기 위하여 1월 30일에 고객센터를 통하여 해지 신청을 하였습니다
고객센터에서는 해지부서에서 따로 연락이 갈테니 바로 해지가 안되는것을 말하며 계속 2월 3일 까지 기간을 미루웠습니다 그사이에 전화를 수십번을 했던 것같습니다
하지만 KT는 계속 기달려달라는 말만 반복적으로 하였으며, 2월3일 제가 신분증도 보내지 않았는데 자기 마음대로 해지 해버렸습니다 이부분에 대하여 고발요청하며 , 이달요금을 확인해보니 1월달에 안사용 하루치 요금이 지금 청구가 된 상태며 2월 요금은 아직확인안되며 ,위약금도 그당시에 말했던 금액도 다릅니다.
이것에 대하여 고발합니다
그리고 2월 24일 고객센터에 전화하여 그당시에 통화했던 실장님과 다시 통화요청 했으며 5시 까지 연락달라고 햇으나 늦어진다는 문자 하나도 없었으며 , 지금 오전까지 전화도 없었습니다
약속도 안지켜지는 KT에 대하여 하루 빨리 시정부탁드립니다.
그리고 신분증 없이 해지 부분에 대하여 저는 위약금 전혀 납부할수 없습니다
고객센터에서는 해지부서에서 따로 연락이 갈테니 바로 해지가 안되는것을 말하며 계속 2월 3일 까지 기간을 미루웠습니다 그사이에 전화를 수십번을 했던 것같습니다
하지만 KT는 계속 기달려달라는 말만 반복적으로 하였으며, 2월3일 제가 신분증도 보내지 않았는데 자기 마음대로 해지 해버렸습니다 이부분에 대하여 고발요청하며 , 이달요금을 확인해보니 1월달에 안사용 하루치 요금이 지금 청구가 된 상태며 2월 요금은 아직확인안되며 ,위약금도 그당시에 말했던 금액도 다릅니다.
이것에 대하여 고발합니다
그리고 2월 24일 고객센터에 전화하여 그당시에 통화했던 실장님과 다시 통화요청 했으며 5시 까지 연락달라고 햇으나 늦어진다는 문자 하나도 없었으며 , 지금 오전까지 전화도 없었습니다
약속도 안지켜지는 KT에 대하여 하루 빨리 시정부탁드립니다.
그리고 신분증 없이 해지 부분에 대하여 저는 위약금 전혀 납부할수 없습니다
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