[ 초코별 ] 소비자 우롱하는 악덕 유아쇼핑몰 초코별 고발!!
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- 작성자 : 최영희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-02-26 15:19:11
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설빔으로 딸과 조카 원피스를 구매했습니다. 총 6벌 중 한옷(똑같은 옷 9호,13호)사이즈가 크게 나와서 교환요청을
했는데,쇼핑몰에서 전화와서 악취가 나서 교환을 못해주겠다는겁니다.
9호는 우리아이가 어리니까 뭐가 묻었다길래 뭐 알겠다고 했는데 13호가 문제였습니다. 13호는 조카가 입고 지퍼도 채 올리지 않고 너무 커서 1분도 지나지 않아 바로 배송받은 그대로 비닐에 넣어서 보관해오다가 보낸것인데
악취가 난다니!!1분도 채 피팅하지않고 바로 벗어서 비닐 보관하닥 보낸건데!!
게다가 저는 일반인중에 보통 후각인데 악취라고 할 정도의 냄새가 났으면 교환 요청을 교환비 7500원까지 입금하면서 보냈겠어요??또 수요일(2.25)에 전화와서는 제대로 입혀보지도 않은옷 냄새가가 나서 상품 가치가 떨어졌다더니 목요일(2.26) 오후에는 문자로 조카가 입었던 13호도 지퍼부분에 기름자국이 있다는 겁니다.
조카가 피팅도 제대로 안해봤고 전 부치거나 그런때도 아닌데 전자상거래협회에 상담해봤더니 거기서 배째라 식이
면 답이 없다고 하더군요. 수요일에 다 살펴봤다며 악취가 난다더니 하루만에 기름도 있다니 거기서묻혔는지 지문이 많이 남은건지 제가 알게 뭡니까!!소비자 전자상거래협회에 상담했더니 제가 입증을 해야한다는데 아니 그럼
쇼핑몰은 제가 의구심이 가게 수요일 저녁에 오간 말에는 악취만난다고 하더니 하루만에 또 지퍼에 기름이 있다니
그건 거기서 일부러 묻힌게 아니라는건 어떻게 입증하는건가요??
명절기간이었음을 이용해서 교환 안해주려는 꼼수임에 틀림없습니다.
억울함을 어떻게 해야하나요??
http://chocostars.co.kr/ <-사이트 주소이며,전화번호는 1566-0134 입니다.
부디 제 억울함을 알려주세요ㅠㅠ
했는데,쇼핑몰에서 전화와서 악취가 나서 교환을 못해주겠다는겁니다.
9호는 우리아이가 어리니까 뭐가 묻었다길래 뭐 알겠다고 했는데 13호가 문제였습니다. 13호는 조카가 입고 지퍼도 채 올리지 않고 너무 커서 1분도 지나지 않아 바로 배송받은 그대로 비닐에 넣어서 보관해오다가 보낸것인데
악취가 난다니!!1분도 채 피팅하지않고 바로 벗어서 비닐 보관하닥 보낸건데!!
게다가 저는 일반인중에 보통 후각인데 악취라고 할 정도의 냄새가 났으면 교환 요청을 교환비 7500원까지 입금하면서 보냈겠어요??또 수요일(2.25)에 전화와서는 제대로 입혀보지도 않은옷 냄새가가 나서 상품 가치가 떨어졌다더니 목요일(2.26) 오후에는 문자로 조카가 입었던 13호도 지퍼부분에 기름자국이 있다는 겁니다.
조카가 피팅도 제대로 안해봤고 전 부치거나 그런때도 아닌데 전자상거래협회에 상담해봤더니 거기서 배째라 식이
면 답이 없다고 하더군요. 수요일에 다 살펴봤다며 악취가 난다더니 하루만에 기름도 있다니 거기서묻혔는지 지문이 많이 남은건지 제가 알게 뭡니까!!소비자 전자상거래협회에 상담했더니 제가 입증을 해야한다는데 아니 그럼
쇼핑몰은 제가 의구심이 가게 수요일 저녁에 오간 말에는 악취만난다고 하더니 하루만에 또 지퍼에 기름이 있다니
그건 거기서 일부러 묻힌게 아니라는건 어떻게 입증하는건가요??
명절기간이었음을 이용해서 교환 안해주려는 꼼수임에 틀림없습니다.
억울함을 어떻게 해야하나요??
http://chocostars.co.kr/ <-사이트 주소이며,전화번호는 1566-0134 입니다.
부디 제 억울함을 알려주세요ㅠㅠ
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담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 제품훼손여부에 대해서는 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 판매자와 구매자의 입장차이가 현저한 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.