[ 삼성전자서비스 ] 대기업 제품 고가 냉난방기를 부품이 단종되어 수리불가하다는게 말이되는지.
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- 작성자 : 나고은
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-02-27 11:53:05
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안녕하세요
여기는 완도군 군외면 대문리에 위치한 완도수목원입니다.
최근 2004년식 냉난방기가 찬바람이 나와서 작년 년말부터 냉방에서 근무를 하고 있는 실정입니다.
말인즉 히터부품이 고장이 나서 따뜻한 바람이 아나오는게 부품 단종이 되어서 공급이 안되므로 수리를 해줄수 없다고 합니다.
근데 저렴한 가전제품을 집에서 20년이상 쓰고도 고장이 나서 수리요구를 하면 고쳐주는데
값비싼 몇백만원짜리 냉난방기를 간단한 부품이 없어 수리를 못하니 새로 구입하라는게 말이 되냐구요
단종을 시킬때는 또다른 대처를 해놓고 단종시켜야지 물건팔아먹기식 단종처리는 대기업으로서 할 자세가 아니라고 판단됩니다.
중소기업도 그렇지 않습니다.
비단 이곳만의 문제는 아닐거라 생각됩니다.
부품이 고장이 나서 수리가 곤란하면 해당부분의 세트를 교체해서라고 해줘야 되는거 아닙니까?
삼성전자 서비스센터의 내배 째라식의 고객응대를 고발코자 하니 조치바랍니다.
여기는 완도군 군외면 대문리에 위치한 완도수목원입니다.
최근 2004년식 냉난방기가 찬바람이 나와서 작년 년말부터 냉방에서 근무를 하고 있는 실정입니다.
말인즉 히터부품이 고장이 나서 따뜻한 바람이 아나오는게 부품 단종이 되어서 공급이 안되므로 수리를 해줄수 없다고 합니다.
근데 저렴한 가전제품을 집에서 20년이상 쓰고도 고장이 나서 수리요구를 하면 고쳐주는데
값비싼 몇백만원짜리 냉난방기를 간단한 부품이 없어 수리를 못하니 새로 구입하라는게 말이 되냐구요
단종을 시킬때는 또다른 대처를 해놓고 단종시켜야지 물건팔아먹기식 단종처리는 대기업으로서 할 자세가 아니라고 판단됩니다.
중소기업도 그렇지 않습니다.
비단 이곳만의 문제는 아닐거라 생각됩니다.
부품이 고장이 나서 수리가 곤란하면 해당부분의 세트를 교체해서라고 해줘야 되는거 아닙니까?
삼성전자 서비스센터의 내배 째라식의 고객응대를 고발코자 하니 조치바랍니다.
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