[ 대림케어 ] 정수기 렌탈관련
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- 작성자 : 임점례
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 15-03-02 10:45:33
본문
작년 6월정도(정확하게 기억이 안남) 아파트 광고판에 붙어 있는 광고를 통해 정수기/비데 를 렌탈함 그리고 추가로 집에 있는 비데 청소도 추가해서 계약을함
요금을 카드로 결재하고 당연히 빠져 나가는 것으로 알고 있었는데 2월5일에 문자가 옴 **임점례님 대림케어 렌탈료 334,400원연체중 //국민은행 766790-13-724595 당일입금요망***이렇게 문자가 와서 02-6277-6852로 전화를 하니 자기들은 넘어온 자료만 갖고 문자 발송하는것이라고 1588-3667로 전화 하라고 함
1588-3667로 전화하니 알아보고 전화 준다고 함 잠시후에 02-6277-6852에서 전화가 옴 카드 번호가 잘못 기재가 되어 출금이 안되었다고 담달에 일시납으로 입금하면 된다고 안내함
난 그럴수 없다고 어떻게 일시납으로 입금하냐고 했더니 그럼 1588-3667로 다시 전화해서 문의하라고 하여 다시 1588-3667로 전화 하니 그럼 3개월로 나눠서 입금하시면 되겠네요 하는거예요
전 내가 잘못 한것도 아닌데 왜 나만 손해 보냐고 돈을 낼테니까 정정상적인 개월로 나눠서 내겠다고 하니 그럴수 없다고 그냥 내셔야 한다고 해서 그럼 알았다고 연체료 다 낼거니까 해지 해달라고 했더니 위약금 내시면 해지 된다고 말한 후 아무말이 없었음
그렇게 전화를 끊고는 계속 연체료 문자만 계속보냄
2월10일에 연체료 같은문자 한번 발송하고 2월23일에 또 문자만 발송함
위약금없이 해지를 도와주셨으면 합니다
그렇잖아도 비위생적으로 너무 신경쓰였는데 이렇게 렌탈료로 신경을 쓰이게 하네요
정수기 청소하는도구로 비데도 청소를 하는거예요
참 너무 비위생적이지 않나요
자동이체로 빠져나가는 걸로만 알고있었는데 갑자기 터무니없는금액을 한번에 내라는것도 그렇고,
업체쪽실수인데도 전화를 주는것도 아니고 여기저기 전화를 하게끔 만드는서비스도 그렇고,
사과한마디 없이 문자만 계속 보내는 곳에서 실생활에 중요한 제품들을 더이상 사용하고싶지 않습니다.
***답변 감사합니다 근데 내용증명으로 보내라고 하시는데 실은 내용증명을 한번도 작성해보지 못해서 어떻게 하는지 너무 막연해서요
그후로도 문자만 오고 전혀 전화는 오지 않는 상황입니다
연체로는 낼 의양이 있습니다 위약금 없이 해지 할수 있도록 도와 주세요
요금을 카드로 결재하고 당연히 빠져 나가는 것으로 알고 있었는데 2월5일에 문자가 옴 **임점례님 대림케어 렌탈료 334,400원연체중 //국민은행 766790-13-724595 당일입금요망***이렇게 문자가 와서 02-6277-6852로 전화를 하니 자기들은 넘어온 자료만 갖고 문자 발송하는것이라고 1588-3667로 전화 하라고 함
1588-3667로 전화하니 알아보고 전화 준다고 함 잠시후에 02-6277-6852에서 전화가 옴 카드 번호가 잘못 기재가 되어 출금이 안되었다고 담달에 일시납으로 입금하면 된다고 안내함
난 그럴수 없다고 어떻게 일시납으로 입금하냐고 했더니 그럼 1588-3667로 다시 전화해서 문의하라고 하여 다시 1588-3667로 전화 하니 그럼 3개월로 나눠서 입금하시면 되겠네요 하는거예요
전 내가 잘못 한것도 아닌데 왜 나만 손해 보냐고 돈을 낼테니까 정정상적인 개월로 나눠서 내겠다고 하니 그럴수 없다고 그냥 내셔야 한다고 해서 그럼 알았다고 연체료 다 낼거니까 해지 해달라고 했더니 위약금 내시면 해지 된다고 말한 후 아무말이 없었음
그렇게 전화를 끊고는 계속 연체료 문자만 계속보냄
2월10일에 연체료 같은문자 한번 발송하고 2월23일에 또 문자만 발송함
위약금없이 해지를 도와주셨으면 합니다
그렇잖아도 비위생적으로 너무 신경쓰였는데 이렇게 렌탈료로 신경을 쓰이게 하네요
정수기 청소하는도구로 비데도 청소를 하는거예요
참 너무 비위생적이지 않나요
자동이체로 빠져나가는 걸로만 알고있었는데 갑자기 터무니없는금액을 한번에 내라는것도 그렇고,
업체쪽실수인데도 전화를 주는것도 아니고 여기저기 전화를 하게끔 만드는서비스도 그렇고,
사과한마디 없이 문자만 계속 보내는 곳에서 실생활에 중요한 제품들을 더이상 사용하고싶지 않습니다.
***답변 감사합니다 근데 내용증명으로 보내라고 하시는데 실은 내용증명을 한번도 작성해보지 못해서 어떻게 하는지 너무 막연해서요
그후로도 문자만 오고 전혀 전화는 오지 않는 상황입니다
연체로는 낼 의양이 있습니다 위약금 없이 해지 할수 있도록 도와 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.