[ 다한우촌 ] 다한우촌에서 고기구입했다가 맘이 많이 상했네요
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- 작성자 : 이주호
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-03-02 17:54:02
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3월 25일에 주문해서 26일 발송이 됐다고 문자가 왔는데 27일 저녁 7까지 가족과 함께 기다리다가
고기가 도착을 하지 않아 송장 조회를 해보니 아직도 분류중이라 떠서 1:1문의에 환불 요청하고
다른곳에서 고기를 사와서 다먹고 설거지를 끝내고 쉬고 있는데 고기가 도착을 한겁니다
저녁에 먹으려고 시켰는데 저녁을 먹은 다음에 도착하니 순간 갑자기 화가나서 택배를 돌려 보냈습니다
그랬더니 회사에서 할수 있는일이 돌려본낸것을 다시 보내준다고 하더군요 상했을 것을
그래서 그것 먹고 배탈나면 책임 질거냐고 그랬더니 버리던지 하라고 하더군요
정말 기분이 나쁘고 화가나서 참을수가 없네요
어떻게 해야 저같은 피해가 안나올까요
고기가 도착을 하지 않아 송장 조회를 해보니 아직도 분류중이라 떠서 1:1문의에 환불 요청하고
다른곳에서 고기를 사와서 다먹고 설거지를 끝내고 쉬고 있는데 고기가 도착을 한겁니다
저녁에 먹으려고 시켰는데 저녁을 먹은 다음에 도착하니 순간 갑자기 화가나서 택배를 돌려 보냈습니다
그랬더니 회사에서 할수 있는일이 돌려본낸것을 다시 보내준다고 하더군요 상했을 것을
그래서 그것 먹고 배탈나면 책임 질거냐고 그랬더니 버리던지 하라고 하더군요
정말 기분이 나쁘고 화가나서 참을수가 없네요
어떻게 해야 저같은 피해가 안나올까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송전 취소요청한 고기의 배송으로 황당하셨겠습니다. 사업자 측에서 물품을 배송하기 전에 소비자가 이미 취소 요청을 하였음에도 불구하고 배송이 이루어진 경우 우선은 배송전에 소비자가 취소요청을 하였다는 사실이 입증되어야 반품비용을 부담하지 않고 계약해제 요구가 가능하므로 배송전 취소 요청에 관한 입증자료를 첨부하여 사업자에게 서면(내용증명)으로 요구하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.