[ LG 전자 ] LG 전자 LCD TV 의 MAIN 칩 불량이 심합니다.
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- 작성자 : 송윤진
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-02-21 16:06:29
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안녕하세요
3년전에 LG 전자 LCD TV 를 구매했읍니다. 모델명은 47LK550 입니다.
그런데 요근래 갑자기 TV 화면이 나오질 않았읍니다.물론 소리도 나오지 않고요..
그래서 서비스 센터에 연락을 하여 엔지니어에게 점검을 받은 결과 MAIN 칩에 문제가 있는 것 같으니 메인칩을 교체해야 된다고 합니다.그런데 이 칩 가격이 15만원이 넘는다고 합니다.
무상보증기간이 1년 밖에 되지 않기에 해당 금액을 지불해야 수리가 된다는 것입니다.
거의 100만원 가까운 제품이었는데 메인 칩 수명이 3년 밖에 안되니 너무 황당하였읍니다.
그래서 LG 전자 고객 상당실에 전화해 보니 엔지니어와 동일한 말을 하였읍니다.
더욱 황당한 것은 이러한 문제가 저 뿐만 아니라 여러 고객에게서 발생하고 있다고 엔지니어가 솔직하게 애기하는 것입니다. 즉 예전의 브라운관 제품은 넓은 공간에 부품을 모아 두었지만 LCD/LED 제품등은 압축하여 하나의 칩에 모두 모아 놓았기에 고장이 많이 발생하고 수리할 때도 칩의 일 부분만 교체 가능한 것이 아니고 메인 칩을 통째로 교체해야 된다는 것입니다.
이렇게 본다면 MAIN 칩 품질이 불안정한데 이러한 제품을 제대로 거르지 않고 바로 출시하는 LG 전자의 운영에 문제가 많은 것 같습니다. 고가의 전자 제품의 품질을 이렇게 허술하게 관리하면서 무상 보증 기간이라는 약정만 주장한다면 어느 누가 LG 전자 제품을 믿고 구매하겠읍니까...
이렇게 MAIN 칩 품질이 불안정한 제품은 출시되기 전에 미리 걸렀어야 되고
또 설사 출시되었다면 무상 보증 기간만을 내세우지 말고 다시 리콜해서 제대로 된 MAIN 칩으로 교체해야
LG 전자의 신뢰를 회복할 수 있을 것 같습니다.
3년전에 LG 전자 LCD TV 를 구매했읍니다. 모델명은 47LK550 입니다.
그런데 요근래 갑자기 TV 화면이 나오질 않았읍니다.물론 소리도 나오지 않고요..
그래서 서비스 센터에 연락을 하여 엔지니어에게 점검을 받은 결과 MAIN 칩에 문제가 있는 것 같으니 메인칩을 교체해야 된다고 합니다.그런데 이 칩 가격이 15만원이 넘는다고 합니다.
무상보증기간이 1년 밖에 되지 않기에 해당 금액을 지불해야 수리가 된다는 것입니다.
거의 100만원 가까운 제품이었는데 메인 칩 수명이 3년 밖에 안되니 너무 황당하였읍니다.
그래서 LG 전자 고객 상당실에 전화해 보니 엔지니어와 동일한 말을 하였읍니다.
더욱 황당한 것은 이러한 문제가 저 뿐만 아니라 여러 고객에게서 발생하고 있다고 엔지니어가 솔직하게 애기하는 것입니다. 즉 예전의 브라운관 제품은 넓은 공간에 부품을 모아 두었지만 LCD/LED 제품등은 압축하여 하나의 칩에 모두 모아 놓았기에 고장이 많이 발생하고 수리할 때도 칩의 일 부분만 교체 가능한 것이 아니고 메인 칩을 통째로 교체해야 된다는 것입니다.
이렇게 본다면 MAIN 칩 품질이 불안정한데 이러한 제품을 제대로 거르지 않고 바로 출시하는 LG 전자의 운영에 문제가 많은 것 같습니다. 고가의 전자 제품의 품질을 이렇게 허술하게 관리하면서 무상 보증 기간이라는 약정만 주장한다면 어느 누가 LG 전자 제품을 믿고 구매하겠읍니까...
이렇게 MAIN 칩 품질이 불안정한 제품은 출시되기 전에 미리 걸렀어야 되고
또 설사 출시되었다면 무상 보증 기간만을 내세우지 말고 다시 리콜해서 제대로 된 MAIN 칩으로 교체해야
LG 전자의 신뢰를 회복할 수 있을 것 같습니다.
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