[ 줌인쇄 ] 줌인쇄 - 고발합니다.
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- 작성자 : 이하진
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-02-23 20:03:08
본문
줌 인쇄 싸이트 에서 인쇄 의뢰 를 하였습니다 인쇄 물은 받았구요 .
가격 이 3만원이나 추천인 을 한경우 2만원에 해준다기에 신청을 하였습니다.
전화로 상담도 했고 추천인도 하였고 거기서 확인도 할인도 된다고 하여 신청을 하였습니다.
그런데 몇일후 3만원 입금 하라는 문자 통보가 왔습니다. 제가 2만원이라 상담을 통해 들었으니 확인해달라
요청을 하였으나 . 2 ~3 일에 한번꼴로 그저 한만디 설명도 없이 3만원 입금 하라 문자만 옵니다.
그러다 오늘 전화가 와서는 할인 혜택 안된다 3만원 보내라 하더군요 어이가 없어서 왜 전화 상담때는 할인 이
된다 했다가 이제와서 안된다고 하는냐 된다고 해서 주문한거 아니냐 .
따
가격 이 3만원이나 추천인 을 한경우 2만원에 해준다기에 신청을 하였습니다.
전화로 상담도 했고 추천인도 하였고 거기서 확인도 할인도 된다고 하여 신청을 하였습니다.
그런데 몇일후 3만원 입금 하라는 문자 통보가 왔습니다. 제가 2만원이라 상담을 통해 들었으니 확인해달라
요청을 하였으나 . 2 ~3 일에 한번꼴로 그저 한만디 설명도 없이 3만원 입금 하라 문자만 옵니다.
그러다 오늘 전화가 와서는 할인 혜택 안된다 3만원 보내라 하더군요 어이가 없어서 왜 전화 상담때는 할인 이
된다 했다가 이제와서 안된다고 하는냐 된다고 해서 주문한거 아니냐 .
따
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
가격 관련 업체의 일방적이고 불친절한 고객응대에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.