[ 삼성전자 ] 삼성 아트북2 문제
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- 작성자 : 신형일
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-02-26 15:26:00
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제가 2015년 1월 25일 삼성디지털 프라자 산본점에서 노트북을 구매했는데 문제가 생겨 글을 씁니다
삼성 이라는 브랜드를 믿고 산 고객으로서 매우 실망스러운 일을 겪고 불쾌한 기분으로 글을 남깁니다
노트북 화면 주위에 하얀 이물질이 생겨 처음에는 노트북 구매한곳에 가서 문의를 하였던바 그냥 헝겊으로
닦고 다시 똑같은 문제 발생하면 조치를 취해준다는 말을 듣고 귀가 했지요
아니라 다를까 다시 똑같은 현상이 발생하여 구매한곳 방문하니 아무것도 해줄수 없다 서비스 센터 가보라
라는 말만 듣고 직접 평촌지점 삼성 서비스 센터 방문하였습니다
그런데 그기 기사님이 제품에 아무런 문제가 없다고만 하시고 자꾸 고객 과실로 몰아가는듯한 인상을 받고
매우 불쾌한 기분을 느꼈지요
물론 제 과실이 있다면 감안 하겠지만 특별히 사용상의 부주의는 없구요
하여튼 아무런 조치(환불, 교환 ,수리)도 못 받고 귀가 하게 되어서 너무 답답하여 어떻게 하면 제 귄리를
구제 받을수 있을까 해서 고민하다가 글을 남깁니다
시간적 정신적 피해보상도 받고 싶습니다
관련 사진 첨부는 저녁때 올리겠습니다
삼성 이라는 브랜드를 믿고 산 고객으로서 매우 실망스러운 일을 겪고 불쾌한 기분으로 글을 남깁니다
노트북 화면 주위에 하얀 이물질이 생겨 처음에는 노트북 구매한곳에 가서 문의를 하였던바 그냥 헝겊으로
닦고 다시 똑같은 문제 발생하면 조치를 취해준다는 말을 듣고 귀가 했지요
아니라 다를까 다시 똑같은 현상이 발생하여 구매한곳 방문하니 아무것도 해줄수 없다 서비스 센터 가보라
라는 말만 듣고 직접 평촌지점 삼성 서비스 센터 방문하였습니다
그런데 그기 기사님이 제품에 아무런 문제가 없다고만 하시고 자꾸 고객 과실로 몰아가는듯한 인상을 받고
매우 불쾌한 기분을 느꼈지요
물론 제 과실이 있다면 감안 하겠지만 특별히 사용상의 부주의는 없구요
하여튼 아무런 조치(환불, 교환 ,수리)도 못 받고 귀가 하게 되어서 너무 답답하여 어떻게 하면 제 귄리를
구제 받을수 있을까 해서 고민하다가 글을 남깁니다
시간적 정신적 피해보상도 받고 싶습니다
관련 사진 첨부는 저녁때 올리겠습니다
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