[ 쿠쿠정수기 ] 쿠쿠정수기에서 흰색 이물질이 너무 많이 나와요
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 15-02-24 10:57:50
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정수기에서 나온 물을 실수로 졸였는데 그릇에 이물질이 너무 많이 검출되어 쿠쿠정수기 강남지사 02-3448-4996 으로 전화했어요 기사님께서 전화가 오셔서 대뜸 이번 한번만 정수기를 바꾸어주시겠다는거예요 그래서 저는 정수기 검사를 의뢰했어요 기사님이 방문하여 그릇에 묻은 이물질에 놀라시고 물을 작은 생수 패트병에 담아가셨어요 가져가시면서 오늘이 목요일이니 늦어도 다음주에는 연락을 줄거라 하셨어요 그런데 한달이 지나도 연락이 없어 기사님께 전화드리니 처음에는 잘 기억을못하셨어요 여차 상황을 말씀드리니 한달지난 오늘 검사표를 받았는데 아무 이상없으니 그냥 드시라고 하더군요 그래서 팩스로 검사표를 보내달라고하니 그날 처음으로 소장님께서 전화오셔서 수질검사를 의뢰를 했는데 물통이 특수 물통이 아니라서 취소되었다는 거예요 그러면서 기사님은 죽을 죄를 지었으니 한번만 용서해 달라 무릎꿇고 빌겠으니 집으로 오겠다는 거예요 기사님이나 소장님은 수질검사도 안하시고 거짓말을 한거예요 그러면서 이제서야 물을 특수물병에 다시 떠가겠다는 거예요 그래서 제가 그랬어요 물을 가져가서 안바꾼다는 보장이 어디있냐고 전 못 믿겠으니 그냥 정수기 가져가시고 이때까지의 렌탈비 2년치를 돌려달라고 했어요 ㄱ쿠쿠쪽에선 의뢰한 시점을 기준으로 두달치의 렌탈비만 돌려주겠다고 하십니다 저는 대충 상황을 무마하려는 쿠쿠정수기를 고발하고 싶어요 그릇에 남아있는 이물질은 손으로도 닦기지 않아 석회로 의심되고 필터 교체가 제대로 안되어 지금까지 그 구정물을 온가족이 먹었다 생각하니 구역질이 납니다 얼굴도 여드름한번 안나는 가족들이 모두 여드름이 납니다 이런 쿠쿠정수기의 물관리 실태를 온국민이 다 알게 하고 싶습니다 제발 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
렌탈 사용하시는 정수기에서 이물질이 발생하여 정말 당혹스러우시리라 생각합니다. 이물질 혼입 및 수질이상은 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지이고 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.