[ 현대Hmall ] 제품도없고 결재만 하고 있습니다
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- 작성자 : 박경옥
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-02-24 17:44:46
본문
작성일 : 15-01-22 20:25 반품 거절 당했습니다
글쓴이 : 박경옥 조회 : 43
안녕 하세요
쌀죽 이나 야채죽등 건강죽등을 쒀야했는데
주위에서 죽만드는 제품이 있다길래
현대 Hmall 에서 12월 23일
요리왕이라는 죽 만드는 기계를 구입했습니다
26일날 받고, 며칠뒤 사용해본바 우리가 흔히 일반죽이라 일컫는
죽이 나오지 않고 쌀알이 갈아져서 거의 미음 수준의 죽이 나오더라구요..
거기 고운죽과 일반죽이라고 별도로 버튼이 있었는데
일반죽이 그렇게 나오길래 회사에 바로 반품 의뢰를 했습니다(31일)
회사에서는 사용후라 반품불가라 하더군요
사용전에 일반죽이 그렇게 나올거라 상상도 못했던바 입니다
그리고 회사에서 제품 이상인지 실험해보고 이상이 없으면 다시 돌려 보낸다 했습니다.
제가 분명 제품이상은 아니고 제품 설명부족이다 라고 했는데도 보내라더니
어제 전화와서는 제품이상이 아니니 돌려 보내겠답니다
사용후 반품불가라 면서...
사용전에 그렇다는걸 어떻게 알겠습니까?
제품 구매하고 1번 사용하고 한달 가까이를 이러고 있습니다.
오늘 전화와서는 구입후기랑 사진 꼼꼼히 살펴보지 않았느냐고..
바쁘니까 사은품 준다는 홈쇼핑 기다리지 않았고
시간이 많으면 매장가서 살펴보고 따져보고 사지,
인터넷에서 간단한 설명 보면서 샀겠습니까?
오늘 통화중에 그럼 업체쪽은 잘못이 없느냐 물었더니 자세한 설명이
부족했다는 말은 하더군요!!!
담당자 15-01-23 00:38
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
위에 문의한 사항 아직 해결전입니다...
제품은 없고 할부요금만 나가고 있는 상황입니다
3개월 할부에 2회째 납부청구서가 나왔습니다
어떻게 해야할까요?
글쓴이 : 박경옥 조회 : 43
안녕 하세요
쌀죽 이나 야채죽등 건강죽등을 쒀야했는데
주위에서 죽만드는 제품이 있다길래
현대 Hmall 에서 12월 23일
요리왕이라는 죽 만드는 기계를 구입했습니다
26일날 받고, 며칠뒤 사용해본바 우리가 흔히 일반죽이라 일컫는
죽이 나오지 않고 쌀알이 갈아져서 거의 미음 수준의 죽이 나오더라구요..
거기 고운죽과 일반죽이라고 별도로 버튼이 있었는데
일반죽이 그렇게 나오길래 회사에 바로 반품 의뢰를 했습니다(31일)
회사에서는 사용후라 반품불가라 하더군요
사용전에 일반죽이 그렇게 나올거라 상상도 못했던바 입니다
그리고 회사에서 제품 이상인지 실험해보고 이상이 없으면 다시 돌려 보낸다 했습니다.
제가 분명 제품이상은 아니고 제품 설명부족이다 라고 했는데도 보내라더니
어제 전화와서는 제품이상이 아니니 돌려 보내겠답니다
사용후 반품불가라 면서...
사용전에 그렇다는걸 어떻게 알겠습니까?
제품 구매하고 1번 사용하고 한달 가까이를 이러고 있습니다.
오늘 전화와서는 구입후기랑 사진 꼼꼼히 살펴보지 않았느냐고..
바쁘니까 사은품 준다는 홈쇼핑 기다리지 않았고
시간이 많으면 매장가서 살펴보고 따져보고 사지,
인터넷에서 간단한 설명 보면서 샀겠습니까?
오늘 통화중에 그럼 업체쪽은 잘못이 없느냐 물었더니 자세한 설명이
부족했다는 말은 하더군요!!!
담당자 15-01-23 00:38
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
위에 문의한 사항 아직 해결전입니다...
제품은 없고 할부요금만 나가고 있는 상황입니다
3개월 할부에 2회째 납부청구서가 나왔습니다
어떻게 해야할까요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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