[ 오케이글로벌쇼핑 ] 해외 온라인쇼핑을 했는데, 배송료를 제시된것과 다르게 청구합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 안장덕
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-03-02 14:36:32
본문
안녕하세요? 수고가 많으십니다.
오토바이 관련 용품을 오케이글로벌쇼핑을 통해 해외구매를 하였고,
상품안내에는 기본배송료 14,500원(1.5kg까지)로 되어있습니다.
상품설명에 제품 무게는 1.5파운드로 표기되어 있고, 저는 2개를 주문했습니다. 2개면 1.36kg입니다.
기본배송료 금액을 포함하여 저는 상품금액을 결제하였고요.
그런데 미국에서 발송하려는데 무게가 초과해서 배송료 5,000원을 더 내야지 발송이 진행된다는 문자가
오케이글로벌에서 왔습니다.(2/24일 오전 10시)
무게가 초과되면 배송료더내야 된다는 내용과 계좌번호, 금액만 문자에 써있고, 어떤 설명이나 전화연락은
전혀 없었습니다.
그래서 제가 전화를 했는데 하루종일 해도 전화를 안받더군요. (2/24일)
두대의 인터넷전화(070-4335-1007,1008)가 있습니다.
다음날 아침에 다시 5번정도 전화하니 받더군요.
그래서 상황을 물었더니 무게가 초과했다는 말만 하더군요.
왜 초과했고, 상품의 무게를 처음 제시한 무게와 왜 달라졌고 이런상황에 대한 설명은 전혀 없었습니다.
그래서 저는 추가배송료 못내겠다고 했고, 오케이글로벌에서 협의해보고 연락준다더니 아직까지 없습니다.
(오늘 3/2일)
그래서 오늘 다시 전화를 해보았는데, 역시나 연결이 안됩니다.
배송료를 가지고 소비자를 우롱하는것 같아 속는 기분이고 기분이 아주 않좋습니다.
이에 소비자신고를 합니다.
첨부파일로 상품소개 웹페이지를 캡춰해서 올립니다.
읽어주셔서 감사합니다.
오토바이 관련 용품을 오케이글로벌쇼핑을 통해 해외구매를 하였고,
상품안내에는 기본배송료 14,500원(1.5kg까지)로 되어있습니다.
상품설명에 제품 무게는 1.5파운드로 표기되어 있고, 저는 2개를 주문했습니다. 2개면 1.36kg입니다.
기본배송료 금액을 포함하여 저는 상품금액을 결제하였고요.
그런데 미국에서 발송하려는데 무게가 초과해서 배송료 5,000원을 더 내야지 발송이 진행된다는 문자가
오케이글로벌에서 왔습니다.(2/24일 오전 10시)
무게가 초과되면 배송료더내야 된다는 내용과 계좌번호, 금액만 문자에 써있고, 어떤 설명이나 전화연락은
전혀 없었습니다.
그래서 제가 전화를 했는데 하루종일 해도 전화를 안받더군요. (2/24일)
두대의 인터넷전화(070-4335-1007,1008)가 있습니다.
다음날 아침에 다시 5번정도 전화하니 받더군요.
그래서 상황을 물었더니 무게가 초과했다는 말만 하더군요.
왜 초과했고, 상품의 무게를 처음 제시한 무게와 왜 달라졌고 이런상황에 대한 설명은 전혀 없었습니다.
그래서 저는 추가배송료 못내겠다고 했고, 오케이글로벌에서 협의해보고 연락준다더니 아직까지 없습니다.
(오늘 3/2일)
그래서 오늘 다시 전화를 해보았는데, 역시나 연결이 안됩니다.
배송료를 가지고 소비자를 우롱하는것 같아 속는 기분이고 기분이 아주 않좋습니다.
이에 소비자신고를 합니다.
첨부파일로 상품소개 웹페이지를 캡춰해서 올립니다.
읽어주셔서 감사합니다.
첨부파일
- 오케일글로벌쇼핑.hwp (723.0K) DATE : 2015-03-02 14:36:32
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측의 부과되는 배송비에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 배송비관련한 업체측 약관를 살펴보시기 바라며 부당하다 생각되시는 경우 공정거래위원회로 민원제기 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.