설연휴 숙박업체 환불요청건 > 소비자 상담 게시판

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[ 티몬 ] 설연휴 숙박업체 환불요청건

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  • 작성자 : 박종국
  • 조회수 : 73회
  • 작성일 : 15-02-23 20:53:47

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티몬에서 강원도 속초 더 클래스300 이란 호텔을 설연휴 마지막인 2월21일 22일 로 예약을 했으나
설연휴때 사정상 못가게되어 19일에 환불신청을 했습니다.
연휴라 고객센터도 연락이 안되고 1:1문의로 환불글을 올리라고 되어 있어서 환불요청을 했는데 연휴라 답변도 연휴가 끝나야 준다고 해서 기다렸습니다. 
결국 나중에 답변이 사용기간이 지나서 환불이 안된다고 하네요

환불이 안되면 미리 얘기를 해줘야 하는데 사용기간이 지나서야 환불이 안된다고 하니
결국  티켓 비용만 버린 셈이 되어버렸습니다.
환불규정에는 사용예정일 1일전까지도 취소수수료지불하고 취소가 가능하다고 하는데
이럴경우는 환불받을수 있는 방법이 없는건가요?

해당업체 링크합니다.
http://www.ticketmonster.co.kr/deal/147516989?isHistory=Y

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담당자님의 댓글

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