[ 엠게임 ] 엠게임 드로이얀 문의 드립니다 아디영구정지에권에 대해 도아주세요!!
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- 작성자 : 김성욱
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-02-24 16:46:33
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안녕하세요 엠게임 드로이얀 아디 영구정지건에 대해 도움의 요청합니다 <현20만원상당을 거기있는아템들캐쉬템들>드로이얀 오류때문에 펫하나 가 복사돼었습니다 그날은 다른사람들도 통합창고에 디나도 사라졋고 문제가 엄청많았습니다 자유게시판이 보니그런 글들이 많더라구여 전그걸 모르고 팔았고 그래서 두개계정이 정지당했습니다 근데 그안에 20만원상당의 템 캐쉬템 드로이얀 아이템 들어있습니다 그래서 드로이얀 웹상담을 통해 수차례 문의를 넣었고 근데 아디 영구정지 해제가 힘들다는 답변이왔네여 그쪽 잘못은 인정하던데 오류로 인해 펫복사가되엇고 고객님은 그걸팔았길떄문에 영구정지가 두계정이 됀거라고... 이걸어떠케하는 방법은없을까여?? 제가 판거는 저도 잘못 이고 그쪽 오류 비정상한된아템은잘못이니 그가격디나를 가져가고 풀어달라고햇는데두 소용이없네여 그리고 요즘 버그나 렉현상 겸치손실 수차례 임시점검현상 너무많고 한번은 증표문제로 모자라다고 햇는데 허위사실 답변이 왔습니다 그래서 그걸로 머라하니깐 상세하게 제대로 보내주더라구여 그리고몇달전쯤에 누가버디했는데... 처녀케릭 버디서 운영자라고 스샷찍어놓은것두 봤는데 운영자는 템을팔아두 대는건가여?? 운영자한테물어보니 아니라구는하는데... 상세하게 조사점 해주세염..,
돈내고 캐쉬템 사면서하는데 수차례 임시점검...각종버그로 드로이얀불안정문제 겸치손실 이건 보상을 안해주네여... 그리고 현질유도 이벤트만 마니내놓네여.... 읽어봐주셔서 감사합니다 영구정지당한계정은 tong000 tong096입니다
돈내고 캐쉬템 사면서하는데 수차례 임시점검...각종버그로 드로이얀불안정문제 겸치손실 이건 보상을 안해주네여... 그리고 현질유도 이벤트만 마니내놓네여.... 읽어봐주셔서 감사합니다 영구정지당한계정은 tong000 tong096입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당온라인게임에서의 영구정지로 정말 억울하시리라 생각합니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.