[ 레트로하우스 ] 2014년 10월 28일에 구매한 상품이 4개월째 말썽입니다. 도와주세요ㅠㅠ
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- 작성자 : 송민지
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-02-16 23:52:50
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2014년 10월 28일에 g마켓에서 레트로하우스 업체의 "피코5단 서랍장"을 365,000원에 구매했습니다.
그리고 두 달 뒤인 12월24일에 배송을 받았습니다. 이 과정에서도 늦는다는 연락 한 번 없었습니다.
제가 먼저 업체측에 전화를 2번 정도 하니 그제서야 늦는다고 하더군요.
미안하다고하니 그럴수 있다고 생각하고 기다렸습니다.
2014년 12월 24일에 가구를 받았습니다.
그런데 서랍장 위쪽에 15센치 가량 금이 가있어서 그 자리에서 배송기사가 반품해야겠다며 업체에 가구 사진을 찍어서 보낸 뒤, 통화를 하였습니다.
저도 업체와 통화를 해서 결국엔 금이간 상품을 사용하고 있다가 1월 중순에 새 상품을 갖다주면 맞교환을 하기로 했습니다.
그런데 1월에는 제가 외국에 가 있어서 2월초에 받기로 이야기가 되었습니다.
그리고는 2월 13일(금요일)까지 문자 한통, 전화 한통이 없어서 제가 레트로하우스 업체에 전화를 했습니다.
오후 2시쯤 전화를 했더니 확인해보고 바로 연락을 주겠다고 하고 끊었습니다.
하지만 지금(2월 16일 월요일 밤 10시)까지 아무런 연락이 없네요.
저렴한 금액도 아닌 가구를 g마켓을 믿고 샀는데 업체관리를 이렇게 하시니 정말 실망스럽습니다.
매번 기다리란 말만하고 아무런 연락이 없는 레트로하우스입니다.
빠른 시일내에 상품을 받고 사과를 받을 수 있도록 도와주세요ㅠㅠ
그리고 두 달 뒤인 12월24일에 배송을 받았습니다. 이 과정에서도 늦는다는 연락 한 번 없었습니다.
제가 먼저 업체측에 전화를 2번 정도 하니 그제서야 늦는다고 하더군요.
미안하다고하니 그럴수 있다고 생각하고 기다렸습니다.
2014년 12월 24일에 가구를 받았습니다.
그런데 서랍장 위쪽에 15센치 가량 금이 가있어서 그 자리에서 배송기사가 반품해야겠다며 업체에 가구 사진을 찍어서 보낸 뒤, 통화를 하였습니다.
저도 업체와 통화를 해서 결국엔 금이간 상품을 사용하고 있다가 1월 중순에 새 상품을 갖다주면 맞교환을 하기로 했습니다.
그런데 1월에는 제가 외국에 가 있어서 2월초에 받기로 이야기가 되었습니다.
그리고는 2월 13일(금요일)까지 문자 한통, 전화 한통이 없어서 제가 레트로하우스 업체에 전화를 했습니다.
오후 2시쯤 전화를 했더니 확인해보고 바로 연락을 주겠다고 하고 끊었습니다.
하지만 지금(2월 16일 월요일 밤 10시)까지 아무런 연락이 없네요.
저렴한 금액도 아닌 가구를 g마켓을 믿고 샀는데 업체관리를 이렇게 하시니 정말 실망스럽습니다.
매번 기다리란 말만하고 아무런 연락이 없는 레트로하우스입니다.
빠른 시일내에 상품을 받고 사과를 받을 수 있도록 도와주세요ㅠㅠ
첨부파일
- 20150216_235046.jpg (2.0M) DATE : 2015-02-16 23:52:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.