[ 청호나이스 ] 청호나이스 불공정 랜탈계약조항
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- 작성자 : 박정임
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-02-24 10:48:56
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청호나이스에서 2013년부터 연수기를 랜탈하여 사용하다 2015년2월17일에 신림동 신림푸르지오1차로 이사를 와서 연수기 이전설치를 요청하여 기사분이 오셔서 현장 확인 후 이 아파트에는 연수기가 절대 설치불가하여 계약을 해지해야 할 것 같다고 했습니다.
2월24일 본사담당자와 통화하니 자기들도 내용을 전해 들었고 계약해지를 해야 하는데 위약금이 16만원이 넘게 발생한다고 납부하라고 하였습니다. 또한 계약기간 동안 받은 랜탈료 할인도 전부 소급해서 정상가로 청구된다고 하였습니다. 랜탈료를 소급해서 정상청구 하는거야 받아 들인다해도 위약사유가 저한테 있다라는 말도 안되는 상황이 이해가 가지않습니다.
제가 설치불가로 인한 랜탈서비스를 받을수 없는 상황인데 왜 위약금이 발생하냐고 물의니 계약조항에 설치불가도 100%소비자부담으로 위약금이 발생한다고 설명했습니다.
저는 랜탈계약시 랜탈료에 대한 부분만 설명하고 사인받아가고 이러한 내용에 대해 설명도 듣지도 못했고 일반적인 계약해지 상황과 틀린데 또한 이런 불공정한 계약조항을 작은글씨로 넣어놓고 말이 되냐고 따지니 법대로 하는것이니 하자 없다는 태도입니다.
청호나이스에서 말하는 본 랜탈 계약이 합법한 것입니까? 제가 위약금을 물어야하는 상황인가요?
2월24일 본사담당자와 통화하니 자기들도 내용을 전해 들었고 계약해지를 해야 하는데 위약금이 16만원이 넘게 발생한다고 납부하라고 하였습니다. 또한 계약기간 동안 받은 랜탈료 할인도 전부 소급해서 정상가로 청구된다고 하였습니다. 랜탈료를 소급해서 정상청구 하는거야 받아 들인다해도 위약사유가 저한테 있다라는 말도 안되는 상황이 이해가 가지않습니다.
제가 설치불가로 인한 랜탈서비스를 받을수 없는 상황인데 왜 위약금이 발생하냐고 물의니 계약조항에 설치불가도 100%소비자부담으로 위약금이 발생한다고 설명했습니다.
저는 랜탈계약시 랜탈료에 대한 부분만 설명하고 사인받아가고 이러한 내용에 대해 설명도 듣지도 못했고 일반적인 계약해지 상황과 틀린데 또한 이런 불공정한 계약조항을 작은글씨로 넣어놓고 말이 되냐고 따지니 법대로 하는것이니 하자 없다는 태도입니다.
청호나이스에서 말하는 본 랜탈 계약이 합법한 것입니까? 제가 위약금을 물어야하는 상황인가요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이사 후 연수기 설치불가로 인한 해지에 위약금이 발생되어 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 제품 설치 불가한 지역으로의 이사로 인한 해지 시 발생하는 위약금 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.