[ cj대한통운택배 ] 2월 8일 택배접수 2월 10일 이후 택배 횡방 조회가 안됩니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김진경
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-02-17 11:32:30
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첨부파일에서도 볼 수 있듯이 2월 8일 일요일저녁에 편의점택배 접수해서
2월 9일 픽업해 가셨는데 2월 10일 이후로 택배 횡방 조회가 안됩니다.
2월 14일 받는 사람이 택배가 아무래도 너무 늦다며 연락이 와서 사무소 전화해서 안 받아서
상담원이랑 통화했는데 1차 확인 후 연락은 줬으나.. 사무소 연락이 안된다 다시 확인 하고 연락주겠다 했으나
토요일 2차 전화 없이 연락 없음 월요일도 연락 없음
2월 16일 오전 9시 되자 마자 다시 콜센터 전화해서 새로운 상담원과 통화 노재숙상담원 1차 확인후 전화
사무소 연락이 안된다 다시 확인 하고 연락 주겠다고 하지만 오후까지 깜깜 무소식 현재 17일도 연락 없음
2월 16일 오후 5시 쯤 다시 콜센터 전화해서 똑같은 말 다시하고 상담원 직통번호 달라니깐 오픈 안된다며
택배 지점 전화번호만 주네요.. 어짜피 통화 안되는 그곳으로...
상담원 이름 이휴신(이효신)? 1차 확인 후 연락 당연히 안 된다며 20분 이후에 다시 전화 주겠다고 하나
연락 없으심 2차 확인 후 연락 안되면 불만 접수 해달라고 보상 해달라고 했으나 아무처리도 안 해줌..
2월 16일 오후 6시 30분쯤 CJ택배 홈페이지에 불만 접수 했으나 연락 없네요..
지금 연휴 들어가면 장착 2주 이상 늦어지고 택배 못 찾을꺼 같안해서 저는 물건도 새로 구매해서 보내줘야 합니다. 현재 연락 해야 할 곳은 전화를 받지도 않고 상담원들은 1차적인 전화만 해주고 그 누구도 전담해서 제대로 확인해 주지를 않는 상황입니다.
어떻게 해야할지 몰라서 여기에 글 올립니다.
2월 9일 픽업해 가셨는데 2월 10일 이후로 택배 횡방 조회가 안됩니다.
2월 14일 받는 사람이 택배가 아무래도 너무 늦다며 연락이 와서 사무소 전화해서 안 받아서
상담원이랑 통화했는데 1차 확인 후 연락은 줬으나.. 사무소 연락이 안된다 다시 확인 하고 연락주겠다 했으나
토요일 2차 전화 없이 연락 없음 월요일도 연락 없음
2월 16일 오전 9시 되자 마자 다시 콜센터 전화해서 새로운 상담원과 통화 노재숙상담원 1차 확인후 전화
사무소 연락이 안된다 다시 확인 하고 연락 주겠다고 하지만 오후까지 깜깜 무소식 현재 17일도 연락 없음
2월 16일 오후 5시 쯤 다시 콜센터 전화해서 똑같은 말 다시하고 상담원 직통번호 달라니깐 오픈 안된다며
택배 지점 전화번호만 주네요.. 어짜피 통화 안되는 그곳으로...
상담원 이름 이휴신(이효신)? 1차 확인 후 연락 당연히 안 된다며 20분 이후에 다시 전화 주겠다고 하나
연락 없으심 2차 확인 후 연락 안되면 불만 접수 해달라고 보상 해달라고 했으나 아무처리도 안 해줌..
2월 16일 오후 6시 30분쯤 CJ택배 홈페이지에 불만 접수 했으나 연락 없네요..
지금 연휴 들어가면 장착 2주 이상 늦어지고 택배 못 찾을꺼 같안해서 저는 물건도 새로 구매해서 보내줘야 합니다. 현재 연락 해야 할 곳은 전화를 받지도 않고 상담원들은 1차적인 전화만 해주고 그 누구도 전담해서 제대로 확인해 주지를 않는 상황입니다.
어떻게 해야할지 몰라서 여기에 글 올립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20150217_112225893.jpg (54.4K) DATE : 2015-02-17 11:32:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.