[ 운정 이마트 ] 운정 이마트에 교육도 안된 판매원의 어이없는 판매 방법
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- 작성자 : 김은희
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-02-16 16:44:58
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2014년 3월 15일 에 전자제품 2층에서 쿠쿠 압력밥솥 10인용을 구매하였읍니다
너무 어이가 없고 황당해서 글을 올립니다
구매를 한 밥솥을 사용하려 했는데 잠금장치가 손가락으로 살짝 건드렸는데 움직여서 압력을조절하는
장치가 불량인것같아 교환하려 소비자 센타에 갔는데 ...
글쎄 박스를 오픈 했다는 이유로 안된다 하는 판매원이 하는말...
교환이나 환불이 안됩니다..
그렇다면 개봉을안하고 상태가 어떤지 어떻게 알거냐고 하니 어딘가 전화를 하더군요
그런데 이해가 안되는게 저쪽 한쪽 구석에 가서 전화를 하더니
판매원이 하는말..
a/s쎈터에 맡겨 불량이라고 판정이되어야 교환을 해주는 대신 다른 제품은 안된다 하더군요
그러면 교환을 해도 불량인지 개봉을 해도 되겠냐고 했더니 그건 안된다고 하더군요
너무 기가막혀 황당하여 이곳 책임자를 만나게 해달라고 했더니
또 어디론가 구석에 가서 전화 하더니 바꿔 졌는데 한참 얘기 하다보니 a/s 기사더라구요
그런데 기사가 전화 받는 상황이 고객말을 들을 생각을 하지않고 자기말만 다다다다..
판매원한테 들은 얘기로만 하면서똑같은 제품이라도 성능이 틀리다고 하니 이 해가 되는 말인지 정말 알수가 없더군요 그래서 판매원한테 책임자 전화하라고 했더니전화를 안받는다.. 전화하는데 끊어진다 횡설수설..
그래서 핸드폰을 뺏어 책임자 번호를 대라고 하니 그때서야 알려주더군요
그래서 전화를 하니 바로 받은 책임자를 오라 했더니 3분도 안되서 와서 자초지정을 얘기 하니 교환 또는 환불해주겠다고 하더군요
그래서 처리가 되어 돌아왔지만 볼일을 봐야 하는데 일도 못보고 스트레스는 있는데로 받고
어떻게 이마트에서 그렇게 교육도 안된 직원을 채용한건지 이해가 안됩니다
같이 간 동생들은 다시는 운정 이마트에 안간다고 하면서 정작 판매원의 사과도 없고
시간은 시간대로 헛 보내고 너무나 황당했읍니다
너무 어이가 없고 황당해서 글을 올립니다
구매를 한 밥솥을 사용하려 했는데 잠금장치가 손가락으로 살짝 건드렸는데 움직여서 압력을조절하는
장치가 불량인것같아 교환하려 소비자 센타에 갔는데 ...
글쎄 박스를 오픈 했다는 이유로 안된다 하는 판매원이 하는말...
교환이나 환불이 안됩니다..
그렇다면 개봉을안하고 상태가 어떤지 어떻게 알거냐고 하니 어딘가 전화를 하더군요
그런데 이해가 안되는게 저쪽 한쪽 구석에 가서 전화를 하더니
판매원이 하는말..
a/s쎈터에 맡겨 불량이라고 판정이되어야 교환을 해주는 대신 다른 제품은 안된다 하더군요
그러면 교환을 해도 불량인지 개봉을 해도 되겠냐고 했더니 그건 안된다고 하더군요
너무 기가막혀 황당하여 이곳 책임자를 만나게 해달라고 했더니
또 어디론가 구석에 가서 전화 하더니 바꿔 졌는데 한참 얘기 하다보니 a/s 기사더라구요
그런데 기사가 전화 받는 상황이 고객말을 들을 생각을 하지않고 자기말만 다다다다..
판매원한테 들은 얘기로만 하면서똑같은 제품이라도 성능이 틀리다고 하니 이 해가 되는 말인지 정말 알수가 없더군요 그래서 판매원한테 책임자 전화하라고 했더니전화를 안받는다.. 전화하는데 끊어진다 횡설수설..
그래서 핸드폰을 뺏어 책임자 번호를 대라고 하니 그때서야 알려주더군요
그래서 전화를 하니 바로 받은 책임자를 오라 했더니 3분도 안되서 와서 자초지정을 얘기 하니 교환 또는 환불해주겠다고 하더군요
그래서 처리가 되어 돌아왔지만 볼일을 봐야 하는데 일도 못보고 스트레스는 있는데로 받고
어떻게 이마트에서 그렇게 교육도 안된 직원을 채용한건지 이해가 안됩니다
같이 간 동생들은 다시는 운정 이마트에 안간다고 하면서 정작 판매원의 사과도 없고
시간은 시간대로 헛 보내고 너무나 황당했읍니다
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