[ 장윤주 ] 일월매트 살때마다 고장
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- 작성자 : 장윤주
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-02-23 14:50:18
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저희 어머니가 자꾸 일월꺼를 사시는데 지금 벌써 3개구매째 입니다.
근데 얼마전 또 전기매트가 고장났대요...한번은 as 맡겼는데 수리비가 5만원이상이었던거 같구
배송비에...그냥 그래서 어머니가 하나를 샀다고 하드라고요..
문제 있는 제품 아닙니까.
근데 얼마전 또 전기매트가 고장났대요...한번은 as 맡겼는데 수리비가 5만원이상이었던거 같구
배송비에...그냥 그래서 어머니가 하나를 샀다고 하드라고요..
문제 있는 제품 아닙니까.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품의 하자로 인한 업체의 부실하고 무성의한 A/S에 정말 화가 나시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 업체에서 구두상 계속 해결을 미룰 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 요구하시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.