[ 쁘띠에마망 ] 의류 구입했는데 배송을 안하네요
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- 작성자 : 김영찬
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-02-26 13:56:42
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작년 11월 14일에 gap 옷을 구입했는데
아직까지 못받았네요
업체와 통화는 안되고
홈페이지에 취소요청은 했는데 아직 환불되지 않았습니다
업체와 잘 해결되도록 도와주세요
아직까지 못받았네요
업체와 통화는 안되고
홈페이지에 취소요청은 했는데 아직 환불되지 않았습니다
업체와 잘 해결되도록 도와주세요
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- petitsetmamans_com_20150226_135539.jpg (121.3K) DATE : 2015-02-26 13:56:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 옷의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.