인터넷 서비스 자동결제에 관해서 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ pdpop ] 인터넷 서비스 자동결제에 관해서 고발합니다.

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  • 작성자 : 김주희
  • 조회수 : 64회
  • 작성일 : 15-02-15 01:43:49

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이런 저런 자료를 받아 보고자 회원을 가입한 후 한달정액제에 가입하였습니다.
한달정액제 가격은 세금 제외하고도 12000원이 넘는 금액입니다.
가입 후 한달 자동정액을 피하고자 해지하러 찾으니 해지할수가 없었습니다.
이유는 자동결제 신청 후에는 3개월동안 억지로 사용 후 해지할 수 있다는 겁니다.
결제할때에는 그런 문구가 없었습니다. 같이 첨부하고 싶은데 사진이 한개밖에 안올라 가네요.
고객센터 서비스 설명 글만 봐도 알 수 있는 내용일겁니다.
이런 내용이 신청할적엔 없엇다는것이 문제입니다.

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다.

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