[ 글로벌스마트 ] 환불요청
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- 작성자 : 박선희
- 조회수 : 486회
- 작성일 : 15-02-18 16:46:12
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본인은 상기 회사에 태블릿 2대와 광합기2대 대금으로 2014년 12월 30일 1,860,000원울
송금했으며 며칠후 광합기
2대는 받았지만 태블릿이 오지 않아서 쓸수 없는 상황이라 2015년 1월 20일 광합기를 반품했으며
대금을 환불요청을 수차례 했지만 미루기만 하고 환불하지 않고 있습니다.
어서 속히 환불하도록 조치부탁드립니다.
회사대표 박시현 010-2313-3773
회사 전화번호 02-6111-0580
송금했으며 며칠후 광합기
2대는 받았지만 태블릿이 오지 않아서 쓸수 없는 상황이라 2015년 1월 20일 광합기를 반품했으며
대금을 환불요청을 수차례 했지만 미루기만 하고 환불하지 않고 있습니다.
어서 속히 환불하도록 조치부탁드립니다.
회사대표 박시현 010-2313-3773
회사 전화번호 02-6111-0580
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측의 환불거부와 관련하여 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 연휴보내시기 바랍니다.