[ KT ] 해외무제한로밍서비스
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- 작성자 : 김민재
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-02-19 13:45:52
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이번이 3번째로 사용했습니다.
이전과 다르게 사용품질(속도)이 사용불가한 수준입니다.
스마트폰으로 예약 및 변경등 데이터를 주 사용목적으로 신청했으나 시간만 허비 거의 사용불가한 상태였습니다
이로인해 비행기표 변경을 못 했으며 새로 다시 구매하여 30만원이상의 손해를 봤으나 업체측은 다소 불편했을거라는 입장으로 서비스요금만 비청구하겠다는 입장입니다.
서비스가 안될정도의 품질로 현지에서의 사용상 불편은 물론이고 저질의 품질로 금전적 정신적 피해를 보았습니다.
데이터정보시대를 살아가는 현대인 입니다. 단순히 불편함이야 이해하지만 데이터 부가가치를 사용하여 기차, 항공표 이용하여 타국서 생활이 불가능 정도의 품질이였습니다. 제2, 3의 피해자가 더 생기기전 서비스 자체를 하지 말아야 할 품질입니다.
상담 녹취 첨부합니다
이전과 다르게 사용품질(속도)이 사용불가한 수준입니다.
스마트폰으로 예약 및 변경등 데이터를 주 사용목적으로 신청했으나 시간만 허비 거의 사용불가한 상태였습니다
이로인해 비행기표 변경을 못 했으며 새로 다시 구매하여 30만원이상의 손해를 봤으나 업체측은 다소 불편했을거라는 입장으로 서비스요금만 비청구하겠다는 입장입니다.
서비스가 안될정도의 품질로 현지에서의 사용상 불편은 물론이고 저질의 품질로 금전적 정신적 피해를 보았습니다.
데이터정보시대를 살아가는 현대인 입니다. 단순히 불편함이야 이해하지만 데이터 부가가치를 사용하여 기차, 항공표 이용하여 타국서 생활이 불가능 정도의 품질이였습니다. 제2, 3의 피해자가 더 생기기전 서비스 자체를 하지 말아야 할 품질입니다.
상담 녹취 첨부합니다
첨부파일
- CALL_016-114-0000_0.3gp (6.2M) DATE : 2015-02-19 13:45:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.