[ 귀뚜라미보일러 ] 귀뚜라미 보일러 서비스 갑질 행태
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- 작성자 : 최선영
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 15-02-21 17:35:57
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24시간 보일러 서비스 한다는 거짓말과 무책임으로 일관하며 갑질 하는 귀뚜라미 보일러를 고발 합니다.
2010년2월 구입하여 2015년2월까지 꼬박 5년을 사용하는동안 여러번의 고장으로 서비스를 받으면서 귀뚜라미 보일러 제품의 품질상태에 불만이 있었지만 참고 고치면서 지내습니다.
그러나 최근들어 가수보일러가 고장 나기 시작했습니다. 물이새서 점화가 안되서 부품을 유상으로 교체하고 또얼마되지않아 가스터지는 소리가 나서 또 고치고 . .이번 설연휴가 지나고 주말에 또 물이 새 서비스를 신청했는데 서비스 기사가 와서 한다는게 물이 새는 부위의 부품이 없고 한번도 수리한부위가 아니라서 본사로 이관시켜야 한다면서 출장비만 받아 간다는 겁니다. 그래서 귀뚜라미 본사 서비스 담당자와 유선 통화를 통해 우리는 몸이불편하여 거동이 힘든 어르신과 아이들이 있으니 화급하게 서비스를 해달라고 요청 했으나 본사 휴무로 인하여 본사 서비스 담당자 방문이 어렵다며 업무시작되는 2월23일 까지 참으라는 겁니다. 그래서 아무것도 해결이 안되고 월요일까지 무작정 기다리라는 행태에 화가나 출장비 지급을 거절 하였더니 귀뚜라미 대리점 사장 이라는 사람이 출장비를 지급하지 않으면 본사 이관을 취소하고 서비스 신청 한것도 취소 하게겠다고 협박을 하더군요. 아무것도 해결되지 않는 상태에서 고객에게 무작정 희생을 요구하는 귀뚜라미 보일러의 서비스 갑질을 고발하며, 이런 회사에서 제작하는 제품은 판매되지 않기를 간절히 바랍니다.
2010년2월 구입하여 2015년2월까지 꼬박 5년을 사용하는동안 여러번의 고장으로 서비스를 받으면서 귀뚜라미 보일러 제품의 품질상태에 불만이 있었지만 참고 고치면서 지내습니다.
그러나 최근들어 가수보일러가 고장 나기 시작했습니다. 물이새서 점화가 안되서 부품을 유상으로 교체하고 또얼마되지않아 가스터지는 소리가 나서 또 고치고 . .이번 설연휴가 지나고 주말에 또 물이 새 서비스를 신청했는데 서비스 기사가 와서 한다는게 물이 새는 부위의 부품이 없고 한번도 수리한부위가 아니라서 본사로 이관시켜야 한다면서 출장비만 받아 간다는 겁니다. 그래서 귀뚜라미 본사 서비스 담당자와 유선 통화를 통해 우리는 몸이불편하여 거동이 힘든 어르신과 아이들이 있으니 화급하게 서비스를 해달라고 요청 했으나 본사 휴무로 인하여 본사 서비스 담당자 방문이 어렵다며 업무시작되는 2월23일 까지 참으라는 겁니다. 그래서 아무것도 해결이 안되고 월요일까지 무작정 기다리라는 행태에 화가나 출장비 지급을 거절 하였더니 귀뚜라미 대리점 사장 이라는 사람이 출장비를 지급하지 않으면 본사 이관을 취소하고 서비스 신청 한것도 취소 하게겠다고 협박을 하더군요. 아무것도 해결되지 않는 상태에서 고객에게 무작정 희생을 요구하는 귀뚜라미 보일러의 서비스 갑질을 고발하며, 이런 회사에서 제작하는 제품은 판매되지 않기를 간절히 바랍니다.
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