[ 블루콤 ] 블루투스 불량
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- 작성자 : 윤성일
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-02-14 09:47:59
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제품은 블루투스 제품입니다.
기존 제품을 a/s하기 위해 보냈는데
단종 제품이여서 수리가 불가 하다고 하여
다른 새제품을 권유하여 17.000원을 보내고
다른 제품을 받아 사용 하는데 상대방에게
제 목소리가 작게 들려 다시 a/s를 보냈습니다. 사용기간은 한달도 안되었습니다.
그러나 업체쪽에선 통화를 하루 이틀 늦게하였고 메인보드 부식으로 유상a/s를 받아야 한다고 합니다. 제품이 올 당시에 박스포장도 안되여있고 제품과 충전기만 왔고 lg서비스기사가 확인한바 제조년이 2013년이라는걸 확인 했습니다. 이에 대해 항의도 해 보았지만 소용없었습니다. 적은 액수지만 다른 피해자가 없기를 희망하며 고발합니다.
기존 제품을 a/s하기 위해 보냈는데
단종 제품이여서 수리가 불가 하다고 하여
다른 새제품을 권유하여 17.000원을 보내고
다른 제품을 받아 사용 하는데 상대방에게
제 목소리가 작게 들려 다시 a/s를 보냈습니다. 사용기간은 한달도 안되었습니다.
그러나 업체쪽에선 통화를 하루 이틀 늦게하였고 메인보드 부식으로 유상a/s를 받아야 한다고 합니다. 제품이 올 당시에 박스포장도 안되여있고 제품과 충전기만 왔고 lg서비스기사가 확인한바 제조년이 2013년이라는걸 확인 했습니다. 이에 대해 항의도 해 보았지만 소용없었습니다. 적은 액수지만 다른 피해자가 없기를 희망하며 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
한달전 새로 구입후 사용중이시던 제품의 하자로인한 업체측의 부실한A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 품질보증기간내에는 무상수리 이며 1년이후는 유상수리입니다. 업체측으로 내용증명 발송하셔서 다시한번 수리요청 하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.