[ sk 텔레콤 ] SK T가족포인트 가족 결합상품 일방적 폐지
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- 작성자 : 노정
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-02-17 10:01:18
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2014.11.18일 SK 텔레콤에서 가족 5인이 2년동안 묶여서
통신사 이용할경우 60만포인트가 쌓이게 되고이를 가지고
단말기구입등을 할 수 있다고 홍보
급하게 kt사용중인 식구까지 sk로 가입시켜 5명 묶어둠.
2015.2월 문자가 와서 더이상 포인트적립을 하지 않기로 했다는 통보를 보내옴
상담센터에 이럴수가 있냐고 항의하니 약속을 못지켜미안하다는 상담실장의 말을 녹취하였고 이를 가지고 소비자보호센터에 등록하겠다고 하니 소비자가 어떤것을 취하든 회사에서의방침이라 어쩔수 없다는 말만 되풀이.
작년 11월 대대적인 홍보로 각종 언론에서도 보도된 사안이었고 , 지금도 각종 인터넷 사이트에 이것에 대해 조회를 하면 명확히 확인가능한 것임
sk 대리점에서도 확인했던바 확실히 포인트가 쌓이면 향후 사용가능하다고 설명하였던 것이었기에 가족들 5명이 모두 sk결합상품을 썼음
이에 갑작스런 포인트적립폐지방침은 소비자를 우롱하는 처사라
반드시 원래방침대로 2년후 60만점이 적립되어야만 하다고
주장합니다.
이를 업체에서 지키지 않으면 저는 어찌할까요?
소액소송이라도 할 경우 이길수가 있나요?
업체에 소비자연맹에서 중재를 해주실 수 있는사안인가요?
통신사 이용할경우 60만포인트가 쌓이게 되고이를 가지고
단말기구입등을 할 수 있다고 홍보
급하게 kt사용중인 식구까지 sk로 가입시켜 5명 묶어둠.
2015.2월 문자가 와서 더이상 포인트적립을 하지 않기로 했다는 통보를 보내옴
상담센터에 이럴수가 있냐고 항의하니 약속을 못지켜미안하다는 상담실장의 말을 녹취하였고 이를 가지고 소비자보호센터에 등록하겠다고 하니 소비자가 어떤것을 취하든 회사에서의방침이라 어쩔수 없다는 말만 되풀이.
작년 11월 대대적인 홍보로 각종 언론에서도 보도된 사안이었고 , 지금도 각종 인터넷 사이트에 이것에 대해 조회를 하면 명확히 확인가능한 것임
sk 대리점에서도 확인했던바 확실히 포인트가 쌓이면 향후 사용가능하다고 설명하였던 것이었기에 가족들 5명이 모두 sk결합상품을 썼음
이에 갑작스런 포인트적립폐지방침은 소비자를 우롱하는 처사라
반드시 원래방침대로 2년후 60만점이 적립되어야만 하다고
주장합니다.
이를 업체에서 지키지 않으면 저는 어찌할까요?
소액소송이라도 할 경우 이길수가 있나요?
업체에 소비자연맹에서 중재를 해주실 수 있는사안인가요?
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- T가족결합.pptx (478.7K) DATE : 2015-02-17 10:01:18
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