[ NS홈쇼핑 ] NS홈쇼핑에서 구입한 휴롬
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- 작성자 : 정영섭
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-02-27 11:09:30
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물건을 받고 사용하니 넘무 어쳐구니가 없어서 홈쇼핑에 전화를 했다 그래더니 확인후 전화를 준다고 하고 전화를 끄너는데 휴롬 고객쎈터에서 전화가 왔다 무엇인 문제나고 그래서 사용하는데 홈쇼핑에서 광고하는것보다 찌꺼기가 많이 나오고 찌꺼기에 수분이 넘 많이 나온다고 했더니 점검을 받으라고 해서 연휴후 휴롬에가서 점검하니까 이정도는 정상이라고만 한더니 홈쇼핑에 문의해야한다고 하네요
서로 떠넘기기식이네요
그래서 광고하고 틀리니 난 반품을 해야하겠다고 하니 CS책임자라는 분이 이미 사용한 제품은 반품을 할 수없다고만 하네요 과대광고 정말 싫어요 해결좀 부탁합니다
1.찌꺼기가 많이나옴
2.찌꺼기에 수분량이 선전보다 많음
그래서 반품을 요청함
서로 떠넘기기식이네요
그래서 광고하고 틀리니 난 반품을 해야하겠다고 하니 CS책임자라는 분이 이미 사용한 제품은 반품을 할 수없다고만 하네요 과대광고 정말 싫어요 해결좀 부탁합니다
1.찌꺼기가 많이나옴
2.찌꺼기에 수분량이 선전보다 많음
그래서 반품을 요청함
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- 20150223_132227.jpg (1.3M) DATE : 2015-02-27 11:09:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 광고와 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.