[ 다본다 ] 블랙박스다본다수리지연
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- 작성자 : 이영숙
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-02-16 18:55:54
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블래박스 고장으로 5번이나 수리를 햇슴니다
차후고장시 새제품으로 교환해주기로 약속까지하고
2015년1월19일a/s접수후15일이지나도 물건이오지않아
전화를 수시번해도 그냥안내멘트만 나오고 통화가안됩니다
어렵게 장현주 라는분과 통화를 했든데
언제 물건이 수리가될지도모르고 수리부 바꿔 달라했더니 연결이안된다하고 기다리라고만 합니다
5번수리를 들어갔으니5개월정도는 사용을 못한겁니다
지금도 한달이 다되었습니다
너무 화가납니다
교환이나 빠른 a/s 가 될수있도록 부탁드립니다
차후고장시 새제품으로 교환해주기로 약속까지하고
2015년1월19일a/s접수후15일이지나도 물건이오지않아
전화를 수시번해도 그냥안내멘트만 나오고 통화가안됩니다
어렵게 장현주 라는분과 통화를 했든데
언제 물건이 수리가될지도모르고 수리부 바꿔 달라했더니 연결이안된다하고 기다리라고만 합니다
5번수리를 들어갔으니5개월정도는 사용을 못한겁니다
지금도 한달이 다되었습니다
너무 화가납니다
교환이나 빠른 a/s 가 될수있도록 부탁드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일블랙박스 하자로 A/S맡겼는데 그뒤로 인도되지않고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 저녁보내시기 바랍니다.