[ 한샘인테리어 ] 침대가 프레임 이라는데 언제부터 바뀌었나뇨..?
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- 작성자 : 이미희
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 15-02-17 16:12:46
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한샘 인테리어 (포천점) 에서 침대를 구입하러 방문 하였습니다.
조이 침대(SS) 1 + 매트리스(SS) 추가 ... 문구가 있어서 영업사원 이대ㅎ 씨 에게 침대도 주고 매트리스도 추가로 주는거냐구 문의하였더니 그렇다고 대답하셨고 침대 모델이 있으니 보시라고해서 침대에 누워보구 매트리스 높이 길이를 체크 하였습니다. 나는 프레임은 필요없고 매트리스 두개를 붙여서 쓸건데요 추가로 오는 매트리스가 더 후진거냐구 문의 했더니 동일한 제품이라고 하셨고 등에 중간부분이 많이 걸릴까요 까지 문의했더니 그건 고객님이 감안 하시라고 말씀하셨습니다. 그리고 계약하고 배송을 받았는데 매트리스가 1개만 배송되어서 매장에 확인하고 받겠다고 했더니 배송하시는 분들이라고 놓고 가신다면서 싸인은 못해 주겠다고 했더니 상관없다고 하면서 통화중에 가셨습니다. 영업사원은 침대가 프레임 이라고 하면서 주문한개 맞다고 하셨습니다.
우리는 침대를 산다고 했지 프레임은 필요없고 매트리스를 두개 붙여서 쓸거라고 물어보지 안않냐고 했더니 고객님에 생각인중 알았더고 합니다. 그리고 침대를 요즘에는 프레임이라고 쓰고 따로 프레임이 이라고 쓰지는 않는다고 고객님 불찰이라 반품 할 거면 위약금과 배송비를 지불하라고 합니다.
한샘고객센터에 민원을 넣어도 전화 연락도 없습니다.. 침대를 사러갔는데.. 침대가 프레임이라니.. 저에 불찰인가요.. 침대에 매트리스가 기본으로 오느거 아닌가요.. 개인적으로 한샘 제품을 애용하는 고객으로써 영업사원의 사과와 침대(SS 매트리스) + 매트리스를 받고 싶어요.. 2/13 부터 민원을 제기해도 연락도 없는 한샘 인터리어 진짜 넘 합니다.
조이 침대(SS) 1 + 매트리스(SS) 추가 ... 문구가 있어서 영업사원 이대ㅎ 씨 에게 침대도 주고 매트리스도 추가로 주는거냐구 문의하였더니 그렇다고 대답하셨고 침대 모델이 있으니 보시라고해서 침대에 누워보구 매트리스 높이 길이를 체크 하였습니다. 나는 프레임은 필요없고 매트리스 두개를 붙여서 쓸건데요 추가로 오는 매트리스가 더 후진거냐구 문의 했더니 동일한 제품이라고 하셨고 등에 중간부분이 많이 걸릴까요 까지 문의했더니 그건 고객님이 감안 하시라고 말씀하셨습니다. 그리고 계약하고 배송을 받았는데 매트리스가 1개만 배송되어서 매장에 확인하고 받겠다고 했더니 배송하시는 분들이라고 놓고 가신다면서 싸인은 못해 주겠다고 했더니 상관없다고 하면서 통화중에 가셨습니다. 영업사원은 침대가 프레임 이라고 하면서 주문한개 맞다고 하셨습니다.
우리는 침대를 산다고 했지 프레임은 필요없고 매트리스를 두개 붙여서 쓸거라고 물어보지 안않냐고 했더니 고객님에 생각인중 알았더고 합니다. 그리고 침대를 요즘에는 프레임이라고 쓰고 따로 프레임이 이라고 쓰지는 않는다고 고객님 불찰이라 반품 할 거면 위약금과 배송비를 지불하라고 합니다.
한샘고객센터에 민원을 넣어도 전화 연락도 없습니다.. 침대를 사러갔는데.. 침대가 프레임이라니.. 저에 불찰인가요.. 침대에 매트리스가 기본으로 오느거 아닌가요.. 개인적으로 한샘 제품을 애용하는 고객으로써 영업사원의 사과와 침대(SS 매트리스) + 매트리스를 받고 싶어요.. 2/13 부터 민원을 제기해도 연락도 없는 한샘 인터리어 진짜 넘 합니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.