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[ nr커뮤니케이션 ] 고발 내용이 되는지요?

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  • 작성자 : 허온유
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 15-02-13 02:24:45

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저와 저의 딸이 남편의 친구권유로 통신을 선불로 지불하는 nrc라는 회사에서 휴대폰을 사용했는데 전화를 소액결제도 전혀되지않고, 요금이 다 되면 2 ㅡ3일에 한번씩 충전을해서 써야하는 불편함이 너무 심해서 최근에 딸과 제가 휴대폰 통신사를 옮기고 미리 선불로 충전한지 하루 이틀밖에 지나지 않았고 후불제가 아니라 선불제이기 때문에 요금을 돌려줘야하지 않느냐고 했더니 통신사 이전을 하고나서 전화했기 때문에 돌려주지 못한다고 했습니다. 선불제인데 그럴수가 있는지 부당한것같아서 고발합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전화(방문판매)권유판매의 경우 방문판매등에 관한 법률의 적용을 받으므로 동 법 제8조에 의해 계약서나 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 가능하며, 계약서를 교부받지 아니한 경우 방문판매자 등의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회 가능합니다. 또한 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자가 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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