[ 한샘 ] 구입후 바로 단종처리 상품 구매 불가건
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- 작성자 : 허남일
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-02-13 11:38:15
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협조 부탁드립니다.
첨부 사진과 같이 한샘대리점에서 상품을 2015.2.1일구입하여 2015.2.5일에 설치완료하였습니다.
세트구성을 하느라 브랜드가 중요했고 그렇게 구성을 하여 설치하였으며, 설치하는 동안 공간배치가
이상하여 2015.2.6일 오전 10시정도에 구매상품중 책장을 1개더 주문하였습니다.
전화를 준다고 하여 기다렸으나 몇일이 지나 이 상품이 단종상품이라 출고가 안된다는 답변이 왔습니다.
이에 항의하였으나 구할 수 없는 제품이고 본사에서 출고를 못하니 다른 제품으로 구성을 해 보자는
답변이 와서 확인해보니 세트구성을 할 수 없는 지경이었습니다.
이에 전체 반품을 해 주고 다른 제품으로 세트구성을 할 수 있도록 조치를 해달라고 하였으나
전체반품은 안되고 본사에 A/S요청을 하였으니 기다리라는 답변이 왔습니다.
현재까지도 시간이 지난상황에서 얼마나 더 기다려 구성을 해 줄지 답답하여 소비자고발센터에 접수
하오니 선처부탁드립니다.
첨부 사진과 같이 한샘대리점에서 상품을 2015.2.1일구입하여 2015.2.5일에 설치완료하였습니다.
세트구성을 하느라 브랜드가 중요했고 그렇게 구성을 하여 설치하였으며, 설치하는 동안 공간배치가
이상하여 2015.2.6일 오전 10시정도에 구매상품중 책장을 1개더 주문하였습니다.
전화를 준다고 하여 기다렸으나 몇일이 지나 이 상품이 단종상품이라 출고가 안된다는 답변이 왔습니다.
이에 항의하였으나 구할 수 없는 제품이고 본사에서 출고를 못하니 다른 제품으로 구성을 해 보자는
답변이 와서 확인해보니 세트구성을 할 수 없는 지경이었습니다.
이에 전체 반품을 해 주고 다른 제품으로 세트구성을 할 수 있도록 조치를 해달라고 하였으나
전체반품은 안되고 본사에 A/S요청을 하였으니 기다리라는 답변이 왔습니다.
현재까지도 시간이 지난상황에서 얼마나 더 기다려 구성을 해 줄지 답답하여 소비자고발센터에 접수
하오니 선처부탁드립니다.
첨부파일
- 20150213_111732.jpg (3.1M) DATE : 2015-02-13 11:38:15
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