[ 에녹익스프레스 ] 포장이사했는데 넘 어이없고 화가납니다...환불요구하고싶습니다..
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 15-02-15 23:56:07
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저는 1월30일날 이사를했는데요...새로 들어갈집에 짐을 들이기전에 도배를하고 짐을 들여야될거같다고 이삿짐센터쪽에 문의를 했습니다...이삿짐업체에서오후2시까지는끝내야된다고 하더라구요..안그러면 일하시는분들이짜증내고추가비를더줘야될거라구하시더라구요..그래서 살던집에서 짐을 다내리고 점심식대비를챙겨드리고식사하고 오시라고했구요..저이신랑하고저는 짐을다실은걸확인하고마지막으로정리하고 나왔습니다..도배를2시까지 끝내야된다는부담감때문에이사할집으로 가보니얼추도배는 끝나가더라구요... 추가금을더 내야한다는 말에 도배하시는분 세분에서 네명으로도배를시작했고1시20분쯤도배는 긑났구요,,1시30분 부터 사다리차를기달렸는데 1~2시간이 지나도록 사다리차는오지도않앗고일하시는분들끼리도 이럿다말도없으시고요...결국 신랑이 화가 나는 표정이라 제가직접이삿짐업체사장님께전화를하고나서 30분도 안되서 사다리차가 왔더라구요...1월30일날 무지 추웠거드요...그래서 짐을올리기시작한건오후4시쯤 부터 올렸구요..짐을 올리다보니 저녁때가되서 저도 그렇구신랑도 일하시는분들 허기지시는거같아 일하시는분들께물어보고 자장면을 시켜서 먹은후다시 짐을 올리고 끝난건8시30분이지나서였구요..잔금도 중간에 사다리차 기사님 선불을드려야된다고 하셔서.. 어자피잔금을드려야해서 중간에 미리 드렸거든요...문제는 물건들 정리하다 이사하고 이틀뒤에알게됐습니다...업어진건부츠가들어있는박스2개랑가방들이 들어있는큰가방입니다..제가가방하고신발이 좀 많은 편이라 이사전날 신랑하고 늦게까지 신발정리를해서 박스하나하나에표기를다한다음 봉해서 끈으로 묶음처리해 실고나르기편하게 제깐에는 정리를해두었던거예요...그런데..그중에 브랜드명하고 롱부츠랑앵글부츠들어있는두 박스만 안보이더라구요..그 박스안에는 롱부츠5케렐하고앵글3켈레가 들어있어구요.한켈레빼고는 거이한두번박에안신은 새시발이구요...이사하고 다행히 박스 내놓는날이라 혹시 몰라 경비아저씨랑 주민들이 내놓은 박스를 다 확인했는데 제글씨체가적힌박스 제가 내놓은건 잇는데 브랜드명이적힌박스만 없었구요.....아파트로 이사를해서 양해를 구하고 경비아저씨한테 바송까지해주셨는데....담날 이삿짐 센타사장님하고 통화를 하면서 제 상황을 말씀드리고 일하러 오셧던분들께 기분나쁘지 않게여쭤봐달라고 부탁드렸거든요...그런데..1월30일날 일하러 오셨던분들중에..한분이저하고 통화를하게됐는데요...넘 기분이 나쁘고 속이상하는게 제가 일하시는 분들이 가지고 같다고 한것도 아닌데...자기네가 막말로 그박스를 본것도 아니고 뭐가 들어 있는지 봤냐는게예요.....넘 기가막혔죠...실은 제가10년전에 이사하면서 그당시 제가 만삭이라 진짜 잘해주셔서 주변에 소개도 여러집 해드렸구요..이번에 이사할때도 제가이사들어갈집 애엄마도 이 이싯짐업체에했거든요..그런데 말씀을월래 없는물건을 내가 없어진거처럼 말씀을 하시고 이삿짐업체사장님은 일하는분들께 떠넘기고...자기는 모르니깐 맘대로 하라면서 전화를 끊어버리시더라구요...가방안에는 선물로받은 폰케이스가 7~8개들어있는 박스도같이 넣어 놨는데 것두 없어졌구요,,,오늘도 신랑하고 집을다시한번 정리하면서 찿아봤는데 ...신랑도 그가방이 통째로 안보이는게 희한하다고 하네요...저이가 이사하는날 탑차가 없어서 1톤 짜리 트럭여러대에 했는데..짐을 다 실은거까지확인했는데 왜 올릴때는 짐 들이 중간에 사라지는지 이해가 안되네요...사다리차도 3시간이나 늦게와서 저녁느게까지 짐을 올려야했는데..이삿짐 센타에서 사다리차만 빨리 보내줬어도 이런일은 생기지 않았을거같은 생각이드네요..편하자고포장이사한거고...제물건을하나하나 포장해 일하시기 편하게정리해놔도 분실이 생기고..이사할때마다 이런일이생기지 않게 사진작업이라고 해놓을것을 주변분들께 알려야 겠다는 생각이 들었구요...이삿짐센타 사장님 한테도넘 화가나서 손해배상 청구를하고 싶으데...어떻게 해야될까욤...정말 속이 많이 상합니다..그리고..제가 신발과가방이모모가 있었는지 아는분들이 상당히많이들 계시구요..폰 케이스를선물로 주신분도 계세요...제가이사하면서 분실한거에 지인 분들이 더 속상해하시구있네요..제가 뭘 준비해세제출할께있는지 알려주시기바랍니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당이사업체 이용하는 과정에서 물품이 분실되어 무척 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 이사화물자동차 운송주선사업 및 화물자동차운송에 의거하여 이사 화물의 멸실, 파손, 훼손 등의 피해 발생 시 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급 받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상이 가능합니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 건강한 한주 보내시기 바랍니다.