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[ 이펀컴퍼니 ] 이펀컴퍼니 무능한 게임운영에 환불요청

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  • 작성자 : 우진영
  • 조회수 : 70회
  • 작성일 : 15-02-16 06:48:34

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이펀컴퍼니 마을을지켜줘 게임내용입니다.
게임내용 내에선 저렇게 전설영웅혼을 뽑게되면 희귀영웅혼을 준다고 명시를해놓고
결제후 저런 시스템 자체는 미구현 이라고 합니다.
그럼 왜적어둔걸까요? 저 적어둔걸로 보고 결제하고 하게된건데
이펀컴퍼니는 우리는 미구현인데 왜 결제를 했냐 라는식으로 말을합니다.
그리고 재대로된 공지 또한 홈페이지에 하지 않았습니다.
이건 환불을 받을수있지 않을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 한주 되세요.

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