[ 만리장성 ] 배달..
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- 작성자 : 임정혁
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-02-18 15:58:34
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음식주문을 시켯는데 명절연휴라 30분이상걸린다고해서 그려려니하고 수긍했습니다
그런데 1시간이 지나도 배달음식이오지않자 전화를햇더니 바빳다며 바로보내겟다며 20분을 추가지연합니다
20분뒤 왜안오냐고하니 거이다왓다고 조금만기달리래서 기달렷더니 20분을더기달려 전화를거니
그떄서야 전표가누락됫다고 지금 만들어드릴까요? 이럽니다..ㅎㅎ
그래서 됫다고취소해달라고 버력화를내니 오히려 더 화를 내더라구요
8000원짜리 시켜서 기름값도안나온다고 처먹기시름면 처먹지말라고
그냥 1인식사 배달 8000원짜리는 취급도 않하는것처럼 말을합니다
너무괴씸해서 큰금액은아니지만 아무것도못하는소비자로써는 너무 화가납니다 2시간동안기달리게해놓고 지금만들어 드린다고하니 원참.. 어떻게든 처벌좀부탁드립니다
그런데 1시간이 지나도 배달음식이오지않자 전화를햇더니 바빳다며 바로보내겟다며 20분을 추가지연합니다
20분뒤 왜안오냐고하니 거이다왓다고 조금만기달리래서 기달렷더니 20분을더기달려 전화를거니
그떄서야 전표가누락됫다고 지금 만들어드릴까요? 이럽니다..ㅎㅎ
그래서 됫다고취소해달라고 버력화를내니 오히려 더 화를 내더라구요
8000원짜리 시켜서 기름값도안나온다고 처먹기시름면 처먹지말라고
그냥 1인식사 배달 8000원짜리는 취급도 않하는것처럼 말을합니다
너무괴씸해서 큰금액은아니지만 아무것도못하는소비자로써는 너무 화가납니다 2시간동안기달리게해놓고 지금만들어 드린다고하니 원참.. 어떻게든 처벌좀부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달지연 관련한 업체의 부실하고 무성의한 고객응대에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 새해 복 많이 받으세요.