[ 티브로드동남방송 ] 유선방송 해약
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- 작성자 : 이태경
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-02-23 12:36:48
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2014년 8월경 디지탈전환한다며 셋탑박스를 설치하고 3년계약서를 쓰길래 1년으로 하겠다니까
계약서를 찢고 셋탑박스를 철거 해 가버렸습니다.
그날부터 보던 유선 채널이 나오지않고 지상파만 나왔습니다.
어디다 이야기 해야 할줄를 모르겠고 해서 자동이체를 중지시켜씁니다.
이후 매일 문자와 전화로 싸우고 있습니다. 센터위치도 가르쳐주지않고 선터로 와서 해약하라 .
약 6개월후 집전화로 해약전화번호를 알려주길래 전화로 집주소와 주민번호를 알려주고 해약해 달랬더니
보고있다, 못보고있다 ... 해약 시켜줄 생각은 않고, 본다 안본다로 싸우며 시간을 끌다가 화가나 끊어버렸어요 . 이후 집전화로 이러면 당신이 손해라고 전화가오네요...
8개월이 지난 오늘도 매일 문자와 전화가 오네요...
보지도 못한 유선료를 지불해야 하나요?
계약서를 찢고 셋탑박스를 철거 해 가버렸습니다.
그날부터 보던 유선 채널이 나오지않고 지상파만 나왔습니다.
어디다 이야기 해야 할줄를 모르겠고 해서 자동이체를 중지시켜씁니다.
이후 매일 문자와 전화로 싸우고 있습니다. 센터위치도 가르쳐주지않고 선터로 와서 해약하라 .
약 6개월후 집전화로 해약전화번호를 알려주길래 전화로 집주소와 주민번호를 알려주고 해약해 달랬더니
보고있다, 못보고있다 ... 해약 시켜줄 생각은 않고, 본다 안본다로 싸우며 시간을 끌다가 화가나 끊어버렸어요 . 이후 집전화로 이러면 당신이 손해라고 전화가오네요...
8개월이 지난 오늘도 매일 문자와 전화가 오네요...
보지도 못한 유선료를 지불해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사 해약관련 무척 상심이 크시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사에 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.